课程背景：

内训师往往是由业务专家兼任，他们有满肚子的干货，遇到实际情况可以侃侃而谈，但是一旦走上讲台，要面对一群员工做一个正式的教学时，往往缺乏章法。不但让学员缺乏收获，也很容易打击他们自己的讲课积极性。他们的授课技能需要得到提升，但与此同时，他们又没有足够的时间和精力，去系统的学习课堂上的呈现技巧。

如何才能快速的整理思路，设计出一门马上就能讲的课程呢？

针对此情况，都老师开发了《站稳讲台--内训师授课技巧》，可以帮助他们在有限的时间内，掌握课堂呈现的关键技巧。

课程收益：

1.改变企业岗位专家只会做不会教的现状；

2.改变培训就是枯燥的念文件、念PPT的现状；

3.改变培训只是泛泛而谈、内容不落地、不解决实际问题的现状；

4.使内训师快速掌握课程设计及呈现的技巧，具备登台授课的能力；

5.应用多种教学方法，情理并茂的传授课程内容，使学员听得懂，记得住，做得到；

课程时间：1天（6h）

讲练占比：讲师讲授：学员演练 ≈ 6:4

授课对象：企业内训师、培训管理者、有带教职责者

产出预期：教学过程设计表（预期产出仅供参考，具体产出视学员情况而定）

建议人数：10-28人**，可适当上下浮动

授课方式：理论讲授、案例分析、大量实操演练、多个游戏化互动

特别说明：此大纲为标准版，实施前会根据调研结果再出一个针对性的版本

整体课程安排一级大纲二级大纲课堂实操/演练重新认识培训1.培训/教育/演讲的差别

2.内训师授课常见的问题

3.好的教学应具备的特征给课程案例

挑毛病、做优化开场“勾”

抓住眼球 激发兴趣1.自我介绍 树立权威

2.刺激痛点 导入价值

3.破冰游戏 营造氛围完成案例练习任务；

设计自己课程的开场“教”“教”的清晰

结构化1.PEE直接讲解法

2.PRM间接讲解法

3.体验式讲解法完成案例练习任务

设计自己课程的内容讲解过程“教”的形象

右脑化1.打比方

2.举例子

3.图示化“教”的有趣

互动化1.教学互动的设计原则

2.六个常见课堂互动“练”

从“知道”到“做到”1.演练的三重价值

2.演练三步法完成案例练习任务

设计自己课程中演练环节“收尾”

1 31.一个基础项

2.三个加分项完成案例练习任务

设计自己课程的收尾环节

课程大纲

引入篇：重新认识培训

一、演讲、教育、培训

1.演讲：以自我为中心 感性打动为目的

2.教育：以知识为中心 传递理念为目的

3.培训：以学员为中心 解决问题为目的

二、内训师授课常见问题

1.照本宣科 太枯燥

2.术语过多 难理解

3.宣导理念 不落地

4.缺乏互动 无参与

三、好的教学应具备的特征

1.记得住

2.学得会

3.用得上

教学案例：课程片段《如何吃灌汤小笼包》

学员实操：（1）给课程片段挑毛病，并给出优化建议

（2）以小组为单位，重新设计微课《如何吃灌汤小笼包》

**讲：勾--两个步骤 激发学习兴趣

一、自我介绍 树立权威

1.学历

2.经历

3.成就事件

二、刺激痛点 导入价值

1.扎心三问

 1）罗列痛点

 2）锁定前三

 3）转换句式

2.反例刺激

 1）聚焦痛点

 2）寻找反例

 3）转换句式

教学案例：《保险知识培训》的开场设计、《时间管理》的开场设计

学员实操：（1）以小组为单位，为《保险知识培训》设计一个开场

         （2）重新为自己的课程设计开场

第二讲：教--深入浅出 拒绝枯燥

一、教的清晰--结构化

1.引出问题

 1）提问法

 2）案例法

 3）挑战法

2.解释分析

 1）解释原因

 2）给出方法

3.举例说明

4.小节回顾

教学案例：《非暴力沟通》课程片段

学员实操：（1）以小组为单位，用结构化方式为《情绪管理》设计一个知识点的讲解

         （2）为自己课程中的一个知识点设计讲解过程

二、教的形象--右脑化

1.右脑化教学的优势

1）化繁为简

2）避免枯燥

3）塑造价值

2.右脑化教学的常用方式

1）举例

2）类比

3）视频/图片

4）体验参与

教学案例：《心脑血管疾病知识》课程片段、《企业文化》课程片段

学员实操：以小组为单位，为一个枯燥难懂的知识点设计右脑化的教学

三、学的有趣--互动化

1.互动式教学的优势

1）增加课堂趣味

2）促进知识转化

3）降低老师压力

2.常用的6种互动方式

1）小组研讨法

2）提问回答法

3）团队共创法

4）游戏竞赛法

5）角色扮演法

6）案例分析法

教学案例：老张的“传统讲授式教学”VS老王的“互动式教学”

提供工具：互动游戏任务书模板

学员实操：（1）以小组为单位，为一个“讲授式”课程设计互动式的教学

         （2）为自己课程中的一个课程片段，增加至少2个教学互动环节

第三讲：练--从“知道”到“做到”

一、讲师的理解误区

1.知道了，等于做到了

2.太简单，不需要演练

3.时间紧，课后自己练

二、演练的三重价值

1.熟练掌握技能

2.暴露潜在问题

1）难度适中

2）案例逼真

3）高频典型

3.转变学习态度

1）我真的可以

2）培训真有用

三、3种技能类课程的演练方式

1.动作技能：实操训练

2.人际技能：角色扮演

3.智慧技能：案例分析

四、演练三步法

1.我做你看

2.我带你做

3.你做我看

教学案例：失败的《销售技巧培训》

学员实操：（1）以小组为单位，为课堂案例《销售技巧培训》设计合理的演练环节

         （2）识别自己待讲课程的技能类别

（3）根据技能类别，为自己的课程设计合理的演练环节

第四讲：收--总结回顾、号召行动

一、以学员为中心的总结回顾

1.互教互学回顾法

2.海外游学回顾法

3.知识竞赛回顾法

二、号召行动

1.未来计划

2.行动清单

学员实操：为自己的课程设计一个有效的收尾环节