【课程价值】

Ø 它是每个连锁企业者管理及培养下属能力及全岗位提升的**方法，无论什么样岗位工种都从“要我提升”变成“自发提升”

Ø 它是企业成为标杆必须掌握的东西，让你从“跟随”变成“榜样”

Ø 它是企业做大做强的核心武器，能够建立全方位的竞争优势

Ø 它是突破企业经营瓶颈的**工具：让你迅速找到路径及方案，并且立刻可以展开实施

Ø 它是唯一一个能解决企业所有遇见管理经营问题的课程，无论是从战略还是人员流失，财务管理等

Ø 它是唯一一个课堂就可以能够让学员自己找到**答案的课程-授人以渔不如给予结果

Ø 它是能够不仅仅是从老师那里获得答案，而且可以从同堂学员那里获得好的方法的一门课程！不仅向老师而且向同行学习成为效果**的方式

Ø 这是一门整个连锁走向直营连锁型和解决加盟商扩张和盈利的**方法，让企业本身快速获得目标加盟商信赖的有效方法

Ø 它是解决连锁普遍从“到处盲目学对手”走入误区，从而找到自己真正“标杆”的发展之道的唯一途径

Ø 它是唯一听课后不需再“对外找答案”，可以达到企业随时开展内部“不花钱、长效性、不落幕”的管理实时提升的效果

【课程对象】董事长、总经理、运营总监、运营经理、店长、部门经理

【课程时长】2天

【培训方式】教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析、现场训练相结合

【课程大纲】

一、前沿

1、鹰之重生反思企业转型

二、标杆管理之概述

1、标杆管理的起源之施乐事件解读

2、标杆管理在中国连锁企业之应用

Ø 巴奴之标杆海底捞

Ø 小肥羊之标杆东来顺

Ø 大董之标杆全聚德

3、标杆管理的定义

4、标杆管理认知的六大误区

Ø 标杆管理认知误区之“老碗会”对标“面点王”

5、标杆管理的意义

6、标杆管理的六大作用

7、标杆管理的在企业管理中的作用

Ø 案例分析之：大梅沙乳鸽王反向对标光明乳鸽王

8、标杆对标对象六大类型

9、标杆创新关键注意事项

10、标杆管理实施精要之“四化三件事”

Ø 案例分享：深圳永和快餐大王管理剖析

三、连锁企业做标杆四步法

1、标杆环解析—立标、对标、达标、创标精要

2、立标——发动全员找问题

Ø 步骤一：确立方向定目标

Ø 步骤二：树立标杆定指标

Ø 步骤三：持续立标并完善

3、对标——自我纠偏定方案

Ø 步骤一：制定方案

Ø 步骤二：报送方案

Ø 步骤三：审核方案

4、达标——自我完善抓落实

Ø 步骤一：方案实施

Ø 步骤二：方案追踪

Ø 步骤三：方案评定

5、创标——自我提升重创新

Ø 步骤一：标准确立

Ø 步骤二：创标建模

Ø 步骤三：持续改进

四、标杆管理在企业应用实践

1、目标确保实现之法：剪刀流程法

Ø 剪刀思维法来源、作用

Ø 剪刀流程图详细解析

Ø 剪刀流程之总结

Ø 课堂现场运用之训练

2、工作问题解决之法：责任层级法

Ø 案例讨论之：为何投标失败了

Ø 案例讨论之：人事调动的问题

Ø 责任层级法之解析

Ø 标杆管理对待问题之六查

Ø 标杆管理对待问题之六不过

3、课堂作业：写出本部门问题及解决方案

五、标杆管理的总结