这是个不确定性持续发生的时代，很多行业和领域被重新定义，每个人几乎处于一个非常动荡和变化的环境当中，如果我们不能感知这种变化，不能应对这个变化做出调整，那我们跟这个时代是脱离的。特别是管理者会面临更多挑战：
课程背景
1. 绝大部分管理者处于焦虑忙碌盲目状态，缺乏对管理本质的深刻认识和理解
2. 面对个性化、自由化和更加独立的新生代下属，过去陈旧的管理手法无法引领团队形成共识
3. 传统业务管理模式已经无法影响他人，推动团队实现业务目标以获得真正的绩效
因此提升管理者经营自我、经营他人和经营业务的能力来应对挑战，**借事修人，借人成事、人事并重来提升绩效，创造价值是本课程的课程逻辑n 课程目标：
1. **学习能够清晰角色定位，强化管理认知，意识到管理工作中既要经营业务也要经营队伍；
2. **学习能够激发自我评估动力，利用能力发展策略工具进行自我诊断，提升自我领导力；
3. 学员能够有意识的**经营自我、经营队伍和经营业务的能力发展策略学习，提升全面管理技能；
4. 能够应用转化工具辅助分析生成针对性的行动改善计划n 课程结构
n 课程输出：
1. 管理能力自我评估
2. 管理能力发展策略表
3. 业绩规划表
4. 形成个人管理能力行为改善计划n 课程安排：
1. 对象：各层级管理人员
2. 人数：30人左右
3. 时间：2天n 课程纲要课程章节课程内容教学目标及方法发展策略
n 开场互动
1. 入场调查开启学习之旅
2. 彼此约定，学习赋能
3. 芝麻开门、课程导入
n 管理者角色认知和价值定位
1. 角色认知-借事修人，借人成事，人事并重
2. 价值定位-经营队伍、经营业务、交出绩效
n 管理者能力发展路径
——巅峰访谈：回顾过往经验，萃取能力要素
——管理者画像：管理者应具备的能力要素
1. 管理者能力发展路径：经营自我-经营业务-经营队伍
2. 提炼管理者能力发展图谱
3. 讲解管理者能力发展策略表
——自我评估自己的管理能力
——同侪教练，结对交流
n 课程安排及课程目标n 教学目标
• 激发学习兴趣
• 导出课程主题
• 明确课程目标及安排
• 共识角色认知，清晰价值定位，了解发展路径
• 利用能力发展策略工具进行自我诊断
n 教学方法
• 入场调查
• 暖场游戏
• 讲解提问
• 分组研讨经营自我
人事并重
n 经营自我三大核心能力
1. 会用权：打基础、避陷阱、学授权
2. 善领导：做领导、树威信、提魅力
3. 高绩效：建标准、能换框、搭班子
n 会用权-高效合理的使用权力
——案例分析：权力的使用
1. 打基础-认识并评估你对下属的权力
——自我评估：处罚性-奖赏性-法定性-专家性-参照性
2. 避陷阱-避免陷入管理的悖论
——小组讨论：如何合理地使用权力？
3. 学授权-有效授权的艺术
n 善领导-树立威信营造领导魅力
——小组讨论：如何成为好的领导
1. 做领导-先做人，再做事。
(1) 先做好被领导者，再做好领导
(2) 先领导自己，再领导别人
2. 树威信-细节决定成败
(1) 强烈的责任使命感
(2) 良好的工作习惯：时间管理-工作计划-学习习惯
(3) 有效的工作方法
ü 做重要而不紧急的事
ü 每天一定要有思考的时间
ü 指引方向，目标明确
ü 让员工做正确的事
3. 提魅力-令人信服的领导魅力
(1) 积极乐观的性格和态度
(2) 正确处理与员工的关系
n 高绩效-绩效是衡量管理者的唯一标准
1. 建标准：营造高绩效文化，用数字说话；
2. 能换框：构建成果导向的思维框架，学会换框
3. 搭班子：打造高绩效团队：经营队伍三大核心能力
——互动环节：自我评估经营业务三大能力行为改善
——同侪教练：相互结对进行交流n 教学目标
学员能够有意识的**经营自我的能力发展策略学习
1. 高效合理的使用权力
2. 树立威信营造领导魅力
3. 深度理解用数字说话
4. 能运用工具表形成自己的能力改进计划
n 教学方法
1. 分组研讨
2. 案例分析
3. 自我评估
4. 同侪教练经营队伍
借人成事n 经营队伍三大核心能力
1. 聚人心：融合人、吸引人、留住人
2. 用对人：定角色、建信任、把方向
3. 造氛围：乐参与、诚交锋、境宽松
——小组讨论：高效与高绩效团队的差异
n 聚人心-融合人、吸引人、留住人：让不同员工保持方向一致
——视频观看：新生代员工的代际差异
1. 融合人：让不同时代员工融洽相处
(1) 新生代与年长员工的三大抱怨
(2) 从管理到赋能
(3) 赋能的底层逻辑
——小组讨论-如何吸引和留住新生代
2. 吸引人：吸引新生代关键策略
(1) 采用简单的认可仪式
(2) 建立团队共同挑战的透明机制
(3) 开展直接相关的学习活动
(4) 明确传达工作的重要意义
3. 留住人：让新员工更快、更聪明的工作
——情境分析：员工需要什么
(1) 给予新员工安全感
ü 提前提供入职引导
ü 提早行动，着眼大局
ü 充分用好**天
ü 为新员工提供便利
ü 讲明团队行为规则
(2) 全局观：看清当下，看清未来
(3) 归属感：4个关系建立法则
n 用对人-定角色、建信任、调方向：让合适的人做合适的事
1. 定角色：工作雕塑-定制与动机相符的角色
2. 建信任：从个人计划中洞悉需求；**时间阐明规则
3. 把方向：保持一对一绩效评估；愿望谈话，及时调整航向
n 造氛围：乐参与、诚交锋、境宽松：让员工安心地畅所欲言
1. 乐参与：坦诚交流从领导开始，快乐工作，让员工参与掌权
2. 诚交锋：关怀式挑战
(1) 健康辩论，高效能团队必备
(2) 公开寻求所有意见
(3) 激进者-异见中的智慧不容忽视
3. 境宽松：创造鼓励冒险的宽松环境
——互动环节：自我评估经营业务三大能力行为改善
——同侪教练：相互结对进行交流n 教学目标
学员能够有意识的**经营队伍的能力发展策略学习
1. 能够让队伍保持方向一致
2. 让合适的人做合适的事情
3. 创建宽松团队氛围推动创新
4. 能运用工具表形成自己的能力改进计划
n 教学方法
1. 分组研讨
2. 案例分析
3. 视频研讨
4. 自我评估
5. 同侪教练经营业务
借事修人n 经营业务的三大核心能力
1. 目标管理：树目标、排人头、共承诺
2. 过程管理：立典范、巧追踪、强支持
3. 结果管理：促成果、勤复盘、提价值
——智慧空间：激发群体智慧，共创操作要点
n 目标管理：树目标、排人头、共承诺-共识理解
1. 树目标-分析需求、共同愿景、成长实践
2. 排人头-做规划、捋节奏、分任务
3. 共承诺-上下串联、彼此承诺、唤起行动
n 过程管理：立典范、巧追踪、强支持-立足于人
1. 立典范：标准、发现、树立、
2. 巧追踪：时机、方法、内容
3. 强支持：工具、方法、资源
n 结果管理：促成果、勤复盘、提价值-体系化运作
1. 促成果：结果导向、做完做好、系统思考
2. 勤复盘：肯定、担责、带人
3. 提价值：关注现象-关注行为-关注系统结构
——互动环节：自我评估经营业务三大能力行为改善
——同侪教练：相互结对进行交流
n 教学目标
学员能够有意识的**经营业务的能力发展策略学习
1. 在目标管理中让队伍形成共识和理解；
2. 能够立足于队伍成长进行过程管理
3. 能够体系化运作结果管理
4. 能运用工具表形成自己的能力改进计划
n 教学方法：
1. 讲解提问
2. 互动游戏
3. 开放空间
4. 同侪教练课程总结n 课程知识点回顾
n 结构性总结 行动改进计划
