【课程背景】

谈判，是营销过程中，确立合作条件与关系不可或缺的常见形式及基本手段。如何做到既得到结果，又交了朋友？如何洞悉谈判对手阵营、如何诱导对手心理？如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方？如何避开谈判陷阱、销售员应该在谈判中保持什么心态？

这些问题，都是无数营销人员头疼的问题。

本课程帮助学员掌握良好谈判技能，能有效地提升工作的效率，改善人际间的关系，提升生活素质。本课程运用大量的案例，围绕在实际中所遇到的营销过程中客户心理变化进行解剖，帮助学员厘清自身的谈判能力，用以扬长补短，使学员能够从理论水平和实战水平都能得到极大的启发和收获，在培训后可以实践应用，实现快速而持续地提升自身谈判能力，将自身销售谈判能力转化为可持续地提升企业的业绩和竞争力。

【本课程将帮助管理者】

· 认识谈判本质，掌握谈判中的关键技巧

· 提高客户心理判断能力

· 在各自的工作实践中有效应用

· 提高营销针对性，提升成交率

【培训对象】

营销人员

【课程用时】6H/1天

【课程大纲】

一、 始计篇——拜访前的准备

1 拜访认知误区

2 不做“裸奔拜访”

二、 谋攻篇——心理探寻

1 4P客户分类法及应对策略

2 学会提问技巧

3 心理破防

4 信任简历

三、作战篇——哈佛大学的双螺旋沟通模型

1 人话和鬼话的误区

2 单螺旋客户判断

3 单螺旋应对策略

4 双螺旋结合应用

四、分享篇——阿里的客户探寻策略

【温馨提示：本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露。】