1 课程背景“变化”是大到国家、小到个人都不能避开的话题。

从国家的发展（如经济、信息传播、教育发展等）、到突发的挑战（如疫情、经济危机等），每一个新问题都驱使着各类有“服务属性”的组织、单位进行自我迭代，以适应变化。

企事业单位管理者的“领导力”是组织运作效率的重要影响因素，必须整体提升。

什么才是真正值得我们拥有的“领导力”？

在被誉为“全球前沿管理学基地”的《哈佛商业评论》上这样评价到：“领导力”是对一系列管理方法、思维、工具的掌握，可以**学习、训练来提升，直到成为一个合格的领导者。“领导力”不是一种天生神力，不是坐在这个位置上，就自然拥有了相应的能力，即便大多数人有这样的误解。

而“高情商”是一个领导能够承担更大责任和风险的基础，本节课将结合实际工作，让你全面掌握实用的工具，及落地方法。帮助每一个有志成为优秀领导者的工作者都足以清晰知道从当下开始，该如何练就成为高手。2 课程收益Ø 2010-2020年全球**新管理学研究成果解读

Ø 深度理解高情商与领导力的本质

Ø 多个快速提升情商与领导力的工具

Ø 现场解答管理落地的各种问题，真正做到传道、授业、解惑3 课程特色国际前沿知识、互动课堂、大量实操工具、现场答疑、学之能用，落地性强

4课程对象国有企业、事业单位干部、企业经理人

5 课程大纲一、领导力是可以学会的吗？

1. 墨法儒释道文化给我们的影响

[案例]《墨子》上下同义，死不旋踵

[案例] 灵山法会

[案例] 孔子传道

2. 人人都能学会的领导力

[案例] 现代化军队vs古代军队

3. 领导力是可以标准化的

[方法论] SCEO理论

4. 拉斯蒂涅规律：millennials带来的管理变化

[案例]《变量2》中关于“穷动力”和“High动力”的分析

[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》关于”millennials”的研究  

二、如何让团队接受一个领导者？

1. 公开象限：建立尊重和信任的核心

  [互动实验] 信任的心理学机制

2. 隐私象限：减少知识的诅咒

[互动体验] 听不见的音乐

[案例] 美国啤酒巨头案例

3. 盲点象限：利用反馈找到自身局限

[案例] 大禹 闻过则喜

4. 潜能象限：不要轻视每一个人的潜能

[案例] 弗吉尼亚毛毯厂

[案例] 姜淑梅《乱时候，穷时候》

[视频] 不平凡的大众

三. 领导要用高情商影响他人行为

1. 什么是高情商

[工具]情绪控制五步法

2. 高情商的沟通不只是说话

3. 怎么找到塑造他人行为的**时机

4. 表扬三板斧

[工具]禁忌的三明治法

5. 好孩子都是夸出来的？

四. 不同的管理者应该在企业中扮演什么角色？

1. 管理着是**他人来完成工作的

  [资料]《反经》

2. 如何布置任务

  [案例]碧桂园团训

[工具]戴明五步法

3. 管理者三大角色

[案例] 俄罗斯工人

[案例] 马云为什么爱演讲

4. 好的管理者都是营造氛围的高手

  [案例] 马云为什么爱演讲

[案例] 微商团队如何业绩提高75%

 

五. 如何管理好员工心态？

1. 用心倾听，建立员工的情感账户

[互动体验] black wall

2. 倾听的要点是吸收对方的信息

[工具]倾听六步法；镜面反馈法

3. 肢体动作比语言更重要

4. 如何处理自己和对方失控的情绪

[工具] 标准化话术

六. 如何引爆你的团队执行力

1. 别用绩效考核代替反馈

[案例] 韩国航空公司

2. 警惕推理阶梯和暴力沟通

[工具]暴力词汇表

3. **正面反馈引爆你的团队

[案例]一分钟经理人  

[工具]二级反馈法

4. 如何对事不对人

[工具]BIC反馈法