课程背景：
目标管理是管理学家德鲁克首先提出，他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
因此管理者应该**目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。
企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为，目标管理的**大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥**大的能力把事情做好。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理**诱导启发职工自觉地去干，其**大特征是**激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。
课程收益：
l 有效的目标管理
l目标制定与分解
l 计划制定与沟通
l 计划落实与改进
培训对象:中层管理人员\基层管理人员
培训人数：30人（建议）
培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。
培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、音视频等。
培训课时：6小时
培训提纲：
**讲：目标管理的重要性
一、目标
1. 提供方向
2. 提供标准
3. 提供动能
二、目标管理
1、目标管理困惑
l 难以实现
l三拍现象
l 三互现象
l 三找现象
l 各自为政
l 秋后算账
2、目标管理通常理解
l 以目标设置和分解
l 目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段
l **员工的自我管理实
l 现企业经营目的
三、目标管理的真谛
1. 以路径设计为核心
2. 解决组织目标难以实现，只有目标没有路径，难以形成整体协同的难题
第二讲：目标制定与分解
一、目标校准
1、三种目标
l 愿景目标
l 表现目标
l 行动目标
2、目标校准
l 将愿景目标改为表现目标
l 表现目标的5个标准。
3、目标校准的操作步骤
l 确定关键词
l 具体到事实
l 真实的数据
l 当事人愿意接受的是什么
l 目标中要体现成果
l 达成目标的时间段
l 用一句话描述目标
10分钟训练
二、理清现状
1、理清现状的关键点
l 回溯事实
l 寻找数据
2、理清现状的操作步骤
l 看现状：事实
l 现在和过去的数字
l 与目标相比的数据
l 发现优势、差距、问题点或关键点
案例分析
纸飞机（训练）
三、梳理关键要素公式
1、关键要素公式的作用
l 把表现目标变为操作目标
l 当事人以更快、更好、更省力、更省钱的方式取得成果
l 2、梳理关键要素公式的操作步骤
l 协助当事人找到表现目标中的关键词
l 写出价值公式
l 对比过去数据和目标数据
l 帮助当事人发现业绩点、效益点和问题改善点
l 用四更法则找途径和方法
l 写出途径或方法的每个环节上的关键行为
训练
四、确定行动目标
1、行动目标的依据
l 历史数据
l 行业数据
l 经验数据
l 实验数据
2、订立行动目标的三步技巧
l找到关键要素公式
l放上历史数据
l 放上与表现目标相关的数字
3、订立行动目标的操作步骤
l协助当事人确认关键要素公式
l放上过去数据或过程数据
l发现问题改善点或提升环节
l协助当事人写出行动数据
l当事人列出行动目标
训练
综合练习（20分钟）
第三讲：计划制定与沟通
一、项目之间的逻辑关系
1.完成-开始
2.完成-完成
3.开始-开始
4. 开始-完成
二、制定可行性计划
1、确定目标
l确定关系人
l交流需求
l建立一套可以被度量的目标
2、制定交付物清单
l明确交付物
l每件交付物提交的时间和方式
l 预估的完成时间
3、编制时间表
4、支持计划
l风险管理计划
l沟通计划
l明确工作计划流程相关人或部门及其责任
三、设置计划的关键控制点
1、关键控制点的选择
l确定标准：时间、质量、安全等
l阶段性检查
l及时发现问题
l 及时纠偏调整
2、关键控制点确定的工具
四、有效计划工具
1、工作目标管理卡
2、甘特图
3、PERT网络图
4、平衡分析法
五、行动计划的6个要素
1、需要做的事
2、明确的时间
3、适宜的地点
4、正确的人选
5、正确的方法
6、正确的资源
六、计划制定的关键：双向沟通
1.知道吗
2.一致吗
3.认同吗
4. 面谈技巧及其他
第四讲：计划管理与改进
一、自我发展与管理
1.意识到事情的重要性，并帮助别人理解
2.掌握时间管理基本技巧并传授给他人
3.设置提醒，并帮助别人掌握不要忘记的技术
4. 调动人员积极性，并向人们展示如何使他们的工作愉快
二、充分授权
1. **步：仔细选择工作
2. 第二步：仔细选择人选
3. 第三步：工作指引
4. 第四步：确认理解
5. 第五步：跟进
工具：授权三角
安肯自由量表
六、计划的实施与改进
1、经验模式化
2、优化（流程再造）
3、用好PDCA
进练习（15分钟讨论）
