【课程背景】

80%的领导者都是从专业人士选拔而来，由“乘客”到“司机”的角色转变，使领导者需要提升“计划组织与控制、授权指导与监督、激励培养与沟通”等技能。然而，许多领导者对此深感困惑——

如何愿景共识及控制实现目标的过程？

如何有效授权及指导下属的工作？

如何有效沟通并引导团队的绩效达成？

如何有效激励及培养有效执行员工？

如何有效的配合上司使整体绩效更好？

本课程专门针对领导者职业角色而精心设计，**引导学员在课堂对领导者工作的研讨与思考，帮助学员寻找更适合自己的有效的领导方式，。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握实用的基本领导技能，以提高其本人领导能力及所在组织的整体绩效。

【课程收益】

1. 了解领导者的角色定位与使命职责，以做好企业上下共启愿景的工作；

2. 增进自己的领导魅力；学习有效领导的关键技能；

3. **与班级其他学员共同深入的探讨，分享并学习各自的成功经验。

【课程特点】

在本课程的教学活动里，你将透过多元的途径加以学习。当您进入课程的瞬间，依据我们从曾接受过培训的学员所获得对本课程的评价，相信你也将很快感受到它的特色。

【授课形式】情景模拟、内容讲授、角色扮演、课题研讨等。

【培训时间】12~18小时（两天或三天）

【培训对象】企业领导者

【课程大纲】

前言：领导的本质—MBP模型

结果——行为——意识三者之间的互动关系

**部分：明确课题：领导者自我认知

领导者是一种以取得结果（组织绩效）为目标的职业，其评价标准就是组织目标和任务的完成程度。卓有成效的领导者不仅仅是从自身职位的角度，而是应该基于企业愿景，思考他们在这个职位上，以其知识、能力、经验应该做出什么贡献的角度。

优秀领导者的思路和行动可以体现他们的一般工作模式，即关注结果。他们的主要（有时是唯一）兴趣点就是结果，对于领导者而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有工作的结果让他们真正感兴趣。

一、课前研讨

1. 领导的价值和意义是什么？；

2. 企业整合后，领导者的角色及领导者的工作内容有哪些？

3. 在本公司，领导者能力具体应该有哪些？

知识讲解：领导者的角色认知

角色定位的理解：

1. 我是“谁”

-- 面对上级（执行者、责任者）

-- 面对同级（合作者）

-- 面对下属（领导者、指挥者、引导者）

2. 我要做什么

-- 结构                        -- 愿景

-- 任务                        -- 管理

3. 我怎么做好

-- 个人因素（能不能、愿不愿、会不会）

-- 环境因素（数据和信息、资源和工具、结果和激励）

4．领导者的三大工作职责

-- 结果导向

-- 兼顾过程

-- 超越期望

第二部分：领导团队（领导团队的八个关键词）

组织是由员工和管理层组成的一个目标共同体，卓越的领导者善于合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，带领成员凝聚共识，建立团队的信任体系。人性激情的良性迸发，使组织成员真正能够并且愿意发挥应有的力量解决问题，达成企业共同的目标。高效团队的塑造是组织运作精神的提升。

关键词1：能力

-- 识别团队成员的关键能力

-- 如何用好能力强的员工

-- 如何用好能力一般的员工

-- 优点可用，缺点可控

关键词2：节奏

-- 积极但不着急 被动而不主动

-- 不叫不到， 一叫就到， 随叫随到， 到了喊到。

关键词3：协作

-- 良好的沟通与协作

-- 听对方想说的，说对方想听的

关键词4：激励

-- 生活导向型

-- 荣誉导向型

-- 理想导向型

关键词5：希望

-- 梦想还是要有的,万一实现了呢?

关键词6：底线

-- Step1：认同感受

-- Step2：说明理由

-- Step3：给与帮助

-- Step4：达成共识

关键词7：习惯

-- 用制度管人 用习惯做事

-- 规定动作和自选动作

-- 习惯养成三部曲

关键词8：信任

-- 信任的成本

-- 获得上司信任

-- 获得同事信任

-- 获得下属信任

第三部分：三维领导力情境模拟：

系列一：管理团队

1、如何纠正下属的问题行为？

2、如何处理下属的过失行为？

3、如何指导下属的工作？

4、如何处理下属的负面情绪？

5、如何面对下属消极、不合作的工作态度？

6、如何处理新人和老员工的关系？

7、如何选拔绩效优秀的员工？

系列二：跨部门协作

1、如何组建跨部门项目团队？

2、如何提出改变建议推进工作？

3、如何与一起参与有效沟通？

4、如何应对同事的公开指责？

5、如何应对其他部门特殊情况？

6、如何协调两个部门互不相让？

系列三：辅佐上司

1、如何面对越级指挥的上司？

2、如何在上司发言后补充意见？

3、如何面对上司与上司的上司之间的冲突？

4、如何面对“吹毛求疵”的上司？

5、如何代理上司的职务？

6、如何面对上司决策错误而导致损失？

第四部分：现场研讨：

1. 如何提升自我的领导力

2. 形成个人领导力提升的531计划

3. 个人汇报

4. Q&A