课程背景：

目前公司的管理者，往往多是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；

原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；

原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；

管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！

管理者时常要问问自己：“我是谁？”、我对现在担当的角色清楚吗？”、“我应该担负什么职责和使命？”、“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？”、“**重要的是应该塑造怎样的职业心态？”

本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析、说明。**系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当管理者的角色定位，认识并分析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；理解自己在组织中的定位；解决工作中的实际问题；塑造合格的经理人。

课程收益：

● 明确管理者应知内容，理解在管理者的角色误区，自我性格；

● 实现价值定位，职责和使命，职业心态；

● 掌握管理技能运用，职业化素养提升路径；

● 学习成为优秀干部所需的管理技能。

课程时间：1天，6小时/天。

课程对象：中基层管理者、新晋管理者、储备或技术干部等管理人员。

课程方式：

1. 讲授式 小组讨论 案例分析

2. **课前调研，掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；

3. 根据教学目标和训前需求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例；

4. 案例的讲解和引导旨在引起全员参与互动学习，确保课程内容为学员消化吸收。

4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。

课程大纲

**讲：管理定义与管理者角色认知

练习：管理者行为调查表——你现在做到哪一步了？

一、管理的定义

1. 何为管理？管理的实质真相

2. 管理的四大职能阐述

3. 管理真正目标

二、管理者角色认识

案例：新任的刘经理的麻烦

1. 管理者角色转变的对比

2. 骨干员工与管理者的区别

3. 角色转变困难的4个原因

4. 上级眼中优秀主管是什么样子的？

5. 员工喜欢什么样的上级？

第二讲：管理者定位的误区

一、中层管理者常见的角色错位

1. 土皇帝现象利弊分析与情境运用

2. 名意代表利弊分析

3. 自然人有什么害处

4. 传声筒对组织有什么样的坏处

二、如何避免中层经理的两种病症

1. 新经理并发症

1）新官上任三把火好吗

2）过于缓和能提高士气吗

2. 老经理综合症

1）好好先生能带来加分吗

2）经验主义能帮助员工吗

三、如何应对管理的两难现象

案例：张主任这样管理好吗？

1. 对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？

研讨：管理是要严格还是人性化？

第三讲：管理者的六大角色认知

1. 目标的规划者

2. 行动的执行者

3. 问题的解决者

4. 事业的好伙伴

5. 流程的监督者

6. 员工的辅导者

7. 团队的领导者

研讨：张经理的成长历程

第四讲：优秀管理者的价值定位

1. 管理者的任务与基本心态

2. 管理者管需具备的核心技能

3. 如何帮助上司创造价值

课程总结：知识与回顾，提问与解答

特别说明：上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。**训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。