【课程简介】

企业管理者是企业的核心力量，对于**高层领导和下属员工起到承上启下、上传下达的作用。管理经理的能力和素质直接影响公司的业绩和利润。本课程专门针对企业管理人员打造，**管理人员的素质修炼、团队激励管理，执行力提升等部分呈现了企业管理人员应该具备的管理素质。同时，课上**案例研讨、管理游戏、教学视频、课堂演练等有效课堂形式，使管理人员快速转变角色，提升管理能力和素质水平

【授课对象】

企业核心管理人员，企业储备管理人员，及企业核心骨干人员等。

【培训形式】

理论讲授60％、实战演练10％、案例讨论、游戏25％、经验分享、答疑5％以系统实用训练为目标，精彩案例，感动视频分享、动情小故事，生动演讲，游戏，互动训练等形式；培训现场轻松，活跃。

【培训目的】

1、了解卓越管理人员的素质要求

2、打造具有良好职业素质的管理人员

3、了解卓越管理人员的角色担当；

4、为企业打造具有执行力的管理人员；

5、了解激励团队成员的技巧和方法；

6、学习建设已一流团队的技巧和方法；

7、掌握提升店面绩效的方法策略等

8、学习激发团队执行力的方法等

【讲授课时】

       2天时间（早9：00-17:00）  

【课程内容】

**单元   管理精英如何从“优秀到卓越”

一、成功者的特质是什么

1、成功者的故事说明什么

2、从成功者身上所能看到的重要特质

3、决定个人成败的重要因素

二、管理精英从“优秀到卓越”的关键---卓越管理者必备素质模型

1、优秀管理者的素质要求

2、优秀管理者的角色认知

3、优秀管理者的11项素质修炼

4、管理者心态影响成果

互动体验游戏:从A点到B点(全体参与) 时间5分钟

趣味视频片段：小孩的伎俩

第二单元、卓越团队建设及激励技巧

一、有关团队的认知

1、为什么高效团队可以创造奇迹

2、团队的特征

3、团队的要素

4、团队与群体的区别

5、团队的构成

观看视频：一流的团队风范

二、绩优团队的打造

1、团队发展的阶段

2、团队与绩优团队

3、什么是绩优团队

4、绩优团队的打造

三、如何激励团队成员

1、什么是激励

2、团队激励的双因素理论

3、如何进行物质激励

4、如何进行精神激励

5、激励的五种有效策略及方法

观看视频：某连锁企业年会团队精神展示

管理技能训练：1、团队PK激励策略演练

              2、团队挑战激励策略演练

第三单元、管理精英高效执行力打造

一、执行力的认知

1、什么是执行力

2、企业执行力就是竞争力

3、名人谈执行力

4、管理者的首要职责就是执行

二、执行力的特点                  

1、有战略没执行等于零

2、有想法没做法等于零

3、有做法没结果等于零

4、有结果没效果等于零

三、高效执行力打造

1、执行需要的态度

2、打造执行文化

3、执行需要的能力

4、领导者要带头执行

5、开一个好头

6、流程要合理

7、学会授权

8、执行的刚度

执行力训练：请给我结果（15分钟）

第四单元、管理人员高效时间管理

一、什么是时间管理

1、“时间老人”的故事

2、时间管理概论

3、时间的四大特征

4、时间的基本特性

二、时间管理的误区

1、误区一：缺少工作计划

2、误区二：组织工作不当

3、误区三：时间控制不够

4、误区四、整理整顿不足

5、误区五、进去意识不强

三、打造自己的时间管理系统

1、明确你的价值观

2、确定你的目标

3、对你的目标按优先级排序

4、明确你的结果-

5、对任务按优先级排序

四、优秀管理者第四代时间管理技巧

1、四象限坐标图

2、 投资你的第二象限

3、积极主动

4、通盘考虑

5、按照顺序做事

6、突发事件处理

7、猴子的管理

五、做好个人5S管理

1、办公室5S基础

2、如何做好自我5S管理

3、5S推动自我习惯改变

时间管理训练：管理者的四象限事件分析与处理（15分钟）

第五单元  管理者问题分析与解决

一、了解问题

1、什么是问题

2、为什么要解决问题

3、为什么要规范地解决问题

案例演练

二、问题的分析与解决

1、如何分析和解决问题

2、步骤归纳

3、重要提示

4、团队解决问题

三、问题分析解决步骤

1、问题描述

2、列举导致问题发生的所有可能原因

3、**调研确定真正原因

4、确定解决目标

5、确定解决方案的选择标准

6、确定解决结果的验收标准

7、制定多个解决方案

8、选择**解决方案

9、制定行动实施计划

10、根据实施中的反馈调整计划、目标、进度等

11、根据验收标准验收

四、高效问题解决的方法策略

1、头脑风暴法

  2、六顶思考帽

  3、结果推断法

  4、黑白分析法等。

案例与训练（15分钟）

第六单元 管理精英魅力领导力修炼

一、了解领导的涵义

1、领导力的涵义

2、打造卓越领导力的重要性

3、卓越领导力的要素

4、领导力的本质

5、领导与管理的区别

二、为什么不能成功领导

1、领导人的自我认知与定位

2、员工需要什么样的领导

3、领导的四个常见类型

4、不能成功领导的重要因素

5、成为魅力领导者的方法

三、魅力领导人的自我修炼

1、个人品德的修炼

2、双赢的思维习惯

3、个人能力不断成长

4、以身作则

5、认识团队的每一个人

案例：毛泽东与马云的领导艺术

第七单元、管理精英迈向卓越的能力修炼——高品质沟通能力提升

一、高品质沟通的认知

1、沟通的重要性

2、沟通的定义

3、沟通的要素

二、打造高品质的沟通

1、如何学会倾听

2、沟通的原则

3、有效沟通的流程

4、团队高品质沟通的九大技巧及训练

【互动游戏1】学会倾听 （5分钟）

【趣味互动游戏2】“无言的交流”（5分钟）

第八单元：课程结束仪式

　1、重点知识回顾

　2、互动：问与答

　3、学员：学结与行动计划

　4、企业领导：颁奖

　5、企业领导：总结发言

　6、合影：集体合影