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钟虹添

OD组织发展与创新技能

钟虹添 / 中国人才战略学院院长

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课程大纲

一、 培训收益

1. 拨开迷雾——正确了解OD的使命与职责;

2. 组织有方——掌握亚马逊的组织诊断的流程和形式;

3. 望闻问切——掌握OD的组织诊断技术;

4. 良药妙方——组织诊断后,著名企业的组织发展案例;

二、培训对象

各级HR及HRBP、HRCOE、HRSSC。

三、培训时间

二天。

四、课程特色

案例分享、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、主要技能练习等。

五、授课教练

钟虹添教授。

六、课程大纲

**讲、拨开迷雾——还OD本来面目

1. OD的核心使命与企业发展战略。

2. OD的七大职责。

3. OD与HRCOE、HRBP、HRSSC。

4. OD对人力资源管理各模块的影响。

案例:IBM的组织管理变革

第二讲、望闻问切——亚马逊组织诊断案例

1.诊断人员选择。

2.角色设置与每个角色的责任——主持人、观察员、专家团、组织者。

3.PPT式的诊断范围展示。

4.组织形式:成员分组、轮流发言、结果反馈、小组评比、学员DIY、奖励机制、学员虚拟币。

5.复盘:重要问题回顾,总结关键结果。

第三讲、六个盒子——组织诊断技术与应用案例

**个盒子:目标/使命

1. 企业的使命诊断——为客户生存还是为了自己而存在?

2. 企业愿景诊断——愿景与使命、环境的匹配;

3. 实现使命与愿景的驱动因素诊断——区别终极核心竞争力与阶段核心竞争力;

4. 结合经验与现状,找出实现使命/愿景的成功关键因素;

5. 战略地图的因果关系分析;

6. 衡量标准与KPI。

案例:小米的战略目标与使命诊断

第二个盒子:组织/架构

一、 诊断范围:组织架构选择、战略核心能力评估、经理胜任能力、布阵点兵分析。

二、组织架构诊断与设计

(一)组织特征和组织设计类型

1. 战略转型对组织变革的影响

2. 组织的四大特征

3. 企业组织设计三种类型的主要内容:组织结构优化和设计、法人治理结构设计、集团管控模式设计;

4. 设计集团管控模式关键点。

钟教授的咨询案例——集团管控模式设计案例分析

(二)组织结构设计

1. 组织设计调研诊断的四个方法:资料分析、内部访谈、员工座谈、中高层研讨

2. 组织效能:心态、工具、角色、流程诊断方法和诊断内容

3. 组织结构的六种形式介绍:职能型结构、事业部结构、区域型结构、横向型结构、矩阵型结构、混合型结构

4. 影响组织结构设计的四大因素:战略、环境、企业生命周期、工作流的技术特征

5. 部门设计的方法

6. 部门职能设置分析方法和工具:行业分析、技术分析、环境分析

7. 部门职能分解方法和工具

案例:京东三台架构模式设计

三、利用BSC提炼战略核心能力。

四、人才诊断

1.人才战略与人才定位诊断;

2.人才的满意度诊断;

3.人才留住率诊断;

4.人才培养成功率诊断;

5.人才的匹配度诊断。

6.人才诊断工具应用。

案例:西门子的人才诊断与结果应用。

第三个盒子:关系/流程

一、诊断范围:部门/岗位之间依赖关系的基础、沟通协调流畅性、关键流程评估、边界的定义、组织文化模式选择。

二、流程诊断工具应用。

三、 文化诊断

1. 外部环境对文化建设影响;

2. 企业愿景与战略目标对文化建设的影响;

3. 四种组织模式诊断;

4. 企业七种氛围诊断;

5. 企业八种文化模式选择诊断;

6. 管理风格与企业文化;

7. 薪酬水平与企业文化建设;

8. 企业文化诊断的工具应用。

四、组织运作诊断

1. 项目交付型/渠道代理型/直销型的组织运营模式诊断;

2. 基于企业组织架构运营效率诊断。

案例:华为的企业文化诊断与建设

案例:关系/流程设计案例——华为铁三角

第四个盒子:激励/奖励

一、 诊断范围:精神激励与物质奖励的选择、奖励机制/激励机制方向与思路。

二、激励与奖励诊断工具应用

1. 企业发展阶段与规模与激励方法选择;

2. 精神激励与物质激励的选择;

3. 企业与精神激励方法选择;

4. 企业与物质奖励的方法选择;

5. 关键人才/骨干人才/主要人才的奖励机制/激励机制方向与思路。

案例:华为、小米、海尔不同合伙人模式解析

第五个盒子:帮助/支持

一、 诊断范围:需要资源分析、支持的工具分析、帮助与支持的内容和方法。

二、帮助/支持诊断工具使用

1. 各单元的沟通机制诊断;

2. 各单元高效运转需要的资源分析;

3. 支持的工具分析、帮助与支持的内容和方法。

案例:西门子的前线与后台支持体系

第六个盒子:领导/管理

一、 诊断范围:管理层领导力、领导风格、从**到第五个盒子需要管理层的领导/管理能力。

二、管理层领导力分析。

三、领导风格诊断、分析。

1. 基于打造核心竞争力的需要,领导能力与风格诊断;

2. 基于企业运作的模式,领导能力与风格诊断;

3. 从**到第五个盒子需要管理层的领导能力诊断。

四、复盘工具应用——1-5个盒子复盘

案例:阿里巴巴对1-5个盒子复盘操作方法




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