培训意义：

· 学习、了解、掌握专业的销售商务礼仪

· 提高销售人员的专业化形象

· 帮助建立、培养先进的企业文化

· 帮助提高销售业绩

Target Audiences

培训对象：

销售部门、市场部门、采购部门、客户服务部、其他相关部门

建议人数：

15-20人

Key Contents

培训要点：

销售人员个人礼仪

² 保持仪容的干净整洁

² 化妆的原则和相关技巧

² 商务着装的3大基本定律

² 商务场合男士着装的特点及要求

² 商务场合女士着装的特点及要求

² 销售办公电话礼仪

销售人员商务拜访及待客礼仪

² 姿势与仪态

² 行进间的礼仪

² 寒暄与问候的礼仪

² 介绍、握手的礼仪

² 交换名片的礼仪

² 面谈的礼仪

² 电梯礼仪

² 乘车礼仪

² 搭机礼仪

² 销售迎客的7大要点

² 销售送客的4大提示

销售销售人员商务宴请的礼仪

² 餐桌礼仪与餐前的准备

² 中餐的礼仪

² 西餐的礼仪

² 酒、咖啡、茶的礼仪

销售人员商务送礼及社会交往的礼仪

² 商务送礼的原则

² 选择礼品的学问

² 送礼的有效方法

² 根据场合赠送礼品

² 接受和拒收礼物的礼仪

² 赠送礼品的禁忌