课程介绍： 

一、 要做总经理，先做跟单员

1、 跟单员工作流程与所涉及到的相关部门

2、 跟单员工作的上下左右关系

3、 跟单员的跟单意识和工作定位

4、 跟单员与总经理工作之比较

二、 **外贸代理出口的企业跟单模式

1、 接单

2、 制单

3、 物料与生产跟踪

4、 定舱出货与报验

5、 出货跟踪与催单

6、 OFFICE事物处理

三、 企业自营出口的跟单模式

1、 回样、制样与定样

2、 询盘、报盘、还盘与接受

3、 销售确认书与订单制作

4、 物料与生产跟踪

5、 定舱、出货、报验、报关

6、 出货跟踪与催单

7、 售后跟踪与服务

8、 OFFICE事物处理

四、 跟单员业务关系以及与相关部门的跟单实际操作

1、 跟单员业务关系

2、 跟单工作与企业管理

3、 外贸跟单员对生产、制造部门的跟单操作

4、 外贸跟单员对物料管理部门的跟单操作

5、 外贸跟单员对品质管理部门的跟单操作

6、 外贸跟单员对出口业务部门的跟单操作

7、 外贸跟单员对企业外部相关业务部门的跟单操作

五、 跟单员的业务技能与沟通技巧

1、 跟单员的业务技能综述

2、 跟单工作的无纸化作业和信息化管理

3、 跟单工作策略及冲突解决

4、 跟单员的沟通技巧

六、 国际贸易跟单业务操作实际运作

1、 国际贸易术语简介

2、 出口业务合同的相关条款及由此产生的跟单业务管理

3、 出口业务的跟单流程

4、 船务与通关跟单操作流程

5、 外贸跟单与国际结算操作

6、 外贸跟单业务之单证制作实务