一、 国际贸易术语解释通则与各国对通则的理解偏差

1、 国际贸易术语解释通则综述

2、 各国对术语的理解偏差与企业实战中的风险

3、 F组术语与C组术语对比与案例点评

4、 国际贸易订、合同、销售确认书的制作规范

5、 PI在国际贸易中的意义作用和制作规范

6、 因PI而导致的贸易纷争与PI风险防范

二、 外贸跟单的行业特点与跟单主导意识

1、 外贸跟单的职责范围与工作界定

2、 外贸跟单的自我主导意识

3、 订单、合同与确认书的催讨与审核

4、 跟单前期工作界定

5、 外贸跟单技巧与外贸跟单的16条军规

三、 跟单工作与部门协调

1、 明确部门责任，实现跟单工作的表格化管理

2、 部门协调与疏通

3、 物料跟单与采购规划（生产规划）

4、 跟单与库存管理

5、 产品品质保证与商检

四、 出货与出货跟单

1、 出货管理的一般流程

2、 出货跟单

3、 出货或的反馈与逆向跟单

五、 **外贸代理出口的企业跟单模式

1、 接单

2、 制单

3、 物料与生产跟踪

4、 定舱出货与报验

5、 出货跟踪与催单

6、 OFFICE事物处理

六、 企业自营出口的跟单模式

1、 回样、制样与定样

2、 询盘、报盘、还盘与接受

3、 销售确认书与订单制作

4、 物料与生产跟踪

5、 定舱、出货、报验、报关

6、 出货跟踪与催单

7、 售后跟踪与服务

8、 OFFICE事物处理

七、 客户分析与接单

1、 客户国别分析及客户国别对接单的影响

2、 外贸跟单员的客户沟通策略

3、 联络客户与接单技巧

4、 寄样的策略与技巧

5、 催单的技巧

6、 如何**客户跟单判断客户的叛变企图