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王文华

高效招聘与面试技巧

王文华 / 中高层管理能力提升讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 泉州

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课程背景

得人才者得天下!企业中只要把人才的问题解决,企业的经营就定了百分之八十,因为所有的事都是人做出来的!一位高绩效员工的生产力是普通员工的数倍甚至几十倍!很多时候,高薪高产出,优秀的人才边际成本更低!在人力资源的甄、选、育、用、留等各环节中,选是入口,要让正确人上车!吸引和甄选适合企业发展的人才在企业管理中越发重要。选对人,比用培训改造错的人成本低10倍!无论是人力资源的专业人员,或是企业各级管理者,都应该掌握招聘面试知识、技能和方法。 现实中,许多经理没有经过培训,出现不会面试,急于补坑,守株待兔,造成后续的无处招、招不来、不能用、留不住、难管理等情况。

课程目标

● 通过课堂学习,学员迅速掌握识人用人的理念、方法和工具; ● 能够高效快速、低成本的建立起企业的人才库; ● 通过课堂深度参与研讨,学员能清晰认识到优秀人员和一般人员的深层次本质差异,在人才选拔方面准确识别优秀人才的几率大幅提升; ● 学员通过课程学习后,工具方法可以迅速落地,应用于企业人员招聘、选拔及培养发展中,提升整体人才队伍的管理效能。

课程大纲

课程大纲

导入:得人才者得天下:人才速度=增长速度

1、人才配置体系

2、亲生和抱养

案例:董明珠和马云的招聘观

**讲:守好入门关

一、招聘前的准备

1. 面试人员应该了解的招聘工作

1)人与非人:分工和协作

2)人才招聘面试、评价、录用的流程:过六关,剩二将

3)互动:外聘的主要渠道及其优缺点?

2. 面试人员的职业素养

1)面试人员的仪容仪表

2)面试人员的眼神、情绪、时间控制

3)面试人员如何察看与分析面试中非语言信息

练习:面试人员的三个主要职业素养

二、人才的标准

1. 价值观:志同道合;

案例:价值观不同,每天不是110,就是120

2、态度:自动自发正能量

3、能力:经验 知识 方法

4、绩效:用数字说话

5、潜力:10000人之上

三、筑巢引凤

1. 客户思维:影响应聘者的因素

2. 人才吸引主张,**雇主

3. 和未来员工“谈恋爱”

案例分析:怎样才能做一个候选人眼中“靠谱”的企业?

第二讲:面试技巧提升

一、简历筛选技术

1. 简历筛选

1)如何从简历获取主要信息?

2)如何沥干简历中的水分和虚假信息

3)简历中有哪些危险的信号值得注意

4)如何看待简历中的职业态度

2. 简历筛选电话

1)哪些简历要打筛选电话

2)简历筛选电话沟通要点

3)简历筛选电话之面试邀约技巧

练习:简历筛选及电话沟通

二、面试提问及评价的技巧

1. 结构化面试法

1)何为结构化面试

2)为什么要进行半结构化面试

3)结构化面试的六类问题提问技巧

2. STAR行为面试法

1)何为STAR行为面试法

2)如何用STAR行为面试方法进行提问

3)STAR行为面试如何对应聘者的经历分析

4)STAR行为面试如何对应聘者工作能力进行考评

案例:王老师的亲身经历

3. 如何在面试过程中观察与鉴别真伪?

1)望:行为代表习惯;

2)闻:语言代表思维;

3)问:“**”字当头;

4)切:三个一工程;

5)查(面试后):25%的员工有案底;

三、测  验

1. DISC

 案例:九牧集团副总裁

2. 九型人格

互动:学员现场测验与数据解读

四、无领导小组面试技术

1. 无领导小组讨论面试题设计

1)无领导小组讨论的四种面试题类型

2)无领导小组讨论面试题设计注意点

练习:无领导讨论题目设计

2. 无领导小组面试

1)无领导小组讨论的面试特点分析

2)无领导小组讨论的座位设置

3)无领导小组讨论的主持及实施步骤

4)如何在无领导小组讨论中观察

5)无领导小组讨论的“陷阱”

情景模拟:无领导小组讨论面试


第三讲:实操问题和对策

困惑1:电话预约求职者有哪些技巧?怎么提高面试到场率?

困惑2:面试时怎么询问薪酬待遇不会引起反感?

困惑3:如何打陌生电话和想要挖的人才沟通?

困惑4:低工资高要求,招不到人怎么办?

困惑5:如何做招聘效果评估?

……

(可根据客户需求定制)

现场微咨询:企业目前人才选拔的问题与对策

课程总结

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