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何鲜

企业部门经理/主管 基于目标的绩效落地与高效执行

何鲜 / 全球职业规划师

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课程背景

业务/业绩压力越来越大而员工的心思越来越多; 一个指令下达后总有人跟你讨价还价甚至背道而驰; 总感觉团队执行力度差强人意、缺点动力; 总有人出工不出力,总有人是人在曹营心在汉; 一个小小的问题到了员工层面却怎么也沟通不了?? ……………………………………………………?? ……………………………………………………?? 这些都是问题!是众多国企团队管理者常常遇到的而又不得不面对的问题…,如何有效解决以上问题,本课程将给出实际实用的解决思路和解决方法。

课程大纲

n 课程大纲

一、管理管理,进球才是硬道理 – 绩效目标与执行认知

1、 开启思维1–新型发展时期银行管理面对怎样的变化和新的挑战?

2、 开启思维2 - 同质化时代,到底是什么使企业/部门/团队的竞争力拉开距离?

3、 问题引入:企业为何引入刚性管理体系?

4、 目标是执行的定海神针 - 基于集团中长期发展战略的目标与绩效体系解读;

二、好的计划等于成功了一半 – 绩效计划制定与分配

1、 如何让目标更具有可操作性1 -- 目标制定的SMART原则;

2、 如何让目标更具有可操作性2 -- 关于目标设定的5个核心问题;

3、 操作实务:管理者如何把执行目标传导给下属?管理者如何把计划落到实处?

4、 管理实务:如何制订一份具有向下行动指导意义的工作计划书?

三、绩效的过程管理 - 跟进与监控

1、 问题反思:目标导向下必须有考核但为何不能过分依赖考核?

2、 他山之石 - 10种低效或无效的团队目标管理类型;

3、 我为何存在  - 目标实施与落地过程中管理者如何发挥自身更多的主观能动性?

4、 大家好才是真的好;基于考核但必须高于考核的管理思路;

5、  跟进与控制 -- 基于目标导向的绩效管理PDCA循环链;

6、 好记性不如烂笔头  -- 下属关键绩效事件和问题的收集与记录;

7、 管理工具 - 员工绩效关键事件记录的“STAR”法;

8、 管理工具 – 员工基于目标的业绩管理档案的建立;

9、 随时了解下属的目标达成情况 - 基于绩效考核周期的员工非正式沟通;

四、如何确保绩效更好的落地 - 目标纠偏、问题分析与解决

1、 问题分析与问题解决:当员工遭遇绩效目标达成障碍…

2、 深究问题本源:找到真因,对症下药:员工绩效目标达成障碍分析逻辑树;

3、 未雨绸缪方能制胜千里– 管理者如何加强工作中的问题意识;

4、 解决问题的两大智障 – 方向是错的结果不可能是对的;

5、 员工为什么不做他们应该做的事?- 管理者发现问题、反观问题的自省能力;

6、 清理绩效障碍要及时 – 如何**时间发现问题、反馈问题、处理问题;

7、 系统思考,抓关键矛盾 – 问题分析与解决8步法;

五、高效沟通与高效执行

8、 案例:师带徒遭遇问题后;

9、 沟通,沟通,为何沟而不通 – 向下沟通障碍的冰山模型分析;

10、 如何使你的沟通更有效:向下沟通的8要素自检;

11、 如何加强你的话语权 – 下行沟通重点话术点评;

12、 情境沟通要素:知己解彼  -- 了解你自己和他人的性格与沟通风格差异;

13、 目标实施过程的监控与辅导 -- 绩效沟通的方法和策略;

14、 沟通是营造信任的桥梁 -- 下行沟通策略20条;

六、高效工作与高效执行

1、 时间管理的大石头效应 – 学会系统思考,统筹分配;

2、 化繁为简为真智慧 -- 简化、细化工作事项的ECRS法则;

3、 如何避开时间杀手 – 有效时间管理8大黄金法则;

4、好的工作效率从好的工作习惯来 - 高效工作9思维;

七、卓越管理者的领导力决定团队执行力

1、 团队管理者影响力与公信力打造:你的下属凭什么听你的?

a) 有的上司人气很旺?威望很高?而有的则不然...?

b) 问题:下属凭什么听你的?管理者的影响力与公信力何来?

2、 影响力塑造:    力?    力?    力?       力?……?

3、 领导力模型启示:权利性影响力和非权力性影响力对比;

八、打造更强执行力团队 - 有效的人才激励与培养

1、 管理者如何运用多元化的激励手法 – 实效激励如何两手抓?

2、 激励真相:激励不只是胡萝卜 大棒这么简单

3、 压力面前,提升管理者的管理情商  - 管理者压力与情绪疏导与自我调节;

4、 人才培养是**有效的激励 - 教会他成长,让他去成长;

5、 关键员工可以创造一般员工3-10倍的生产力:关键人才的界定、培养与储备;

6、 既要钻石型员工,也要金子型员工:为不同类型的员工做好职业生涯设计;

7、 现场讨论:典型员工个案辅导与培养策略

8、 为何授权成为鸡肋 – 不良授权心理剖析;

9、 谁的问题谁面对 –高效训练下属 7步法;

10、 授权是建立信任的系统工程  - 授权体系建立的TACCC模式;

11、 放手也是一种管理 -- 管理者的授权委派10要诀;

12、 结束语:管理从来不是简单的复制;



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