企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师。 谁将可能被选为企业内部培训师呢？当然是我们培训经理、培训专员、人力资源主管是首选对象，我们最需要做新员工培训，还有那些承担培养责任的管理者、技术专家们，但我们常常被这些现象困扰： 我们常常一上台就显得很紧张，慌乱开头，忙乱结尾 我们平时口才很好，能说会道，可是一讲课就打结巴 如何调动学员的积极呢？如何激发学员能主动参与课程？ 专家级人士一讲课全是术语，员工听不懂，自己讲得也累 几个长得形象气质好的内训师，被员工说成是“没有内容的花瓶” 我们常常会坐在那里讲课，学员都是观众，现场几乎没有什么互动 如何使得精准地调控课程现场的氛围？如何回答学员的提问和提问学员呢？ …… 根据多年与企业内训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程，专门针对企业内部培训师进行课程讲授与控场技巧的训练，在课程现场将通过大量案例和现场演练，结合讲师自己的授课体会，帮助学员在已有授课水平的基础上，进行深层次学习培训师授课专业技能，真正做不仅是能讲、会讲，而且讲得有效果，并且“拥有自己的语言、拥有自己的风格”。

洞察：学员的学习心态及如何满足的关键要素。 明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念。 授课：不同的授课方式（讲述、故事、讨论、活动等），专业的讲授与引导技巧。 处理：自如地处理授课全过程、成为课程的主导者。 完善：挖掘授课问题、评估授课效果、完善授课能力、改进课程方式。

【课程大纲】

**单元 状态先行——塑造自我的职业状态

 小组研讨：谁是企业内训师

 企业内训师的表达内容、三个维度

 企业内训师的五个方面

 企业内训师教学的ADDIE流程

 企业内训师的未来、使命

 企业内训师培训的价值、对象

 企业内部培训的三种模式、发展趋势

 企业内部培训的内容及对应的培训形式ü 有效培训的四个特征

 培训实施的四个原则Ø 小组研讨：企业内训师身上常见的问题

 突破企业内训师的十大杀手

 企业内训师的核心能力

 企业内训师的角色与功能

 企业内训师的基本素质

 企业内训师的两个职责

 小组研讨：企业内训师常犯的典型错误

 企业内训师的专业形象

 企业内训师的课堂禁忌

 教育与培训的区别

 三种不同的培训师

 成人学习的特点

 引导成人学习的五点法技巧

 成人培训的原则

第二单元 杰出呈现——课程讲授与控场技巧

 小组讨论：你不喜欢的什么样的演讲者？

 课程讲授的注意事项

ü课程讲授中的14个提示

 内容、流畅、语速、停顿、声音、轻重、自然

动法——五大肢体运用技巧

 眼神、表情、手势、移动、身体

Ø开场与结尾技巧

ü训练多种引人入胜的开场技巧

ü 完美开场必须避免的多个问题

ü 有效结尾的特征

ü 训练多种余音绕梁的结尾技巧

ü 完美结尾应该避免的多个问题

Ø 内容讲授技巧

ü 内容讲授技巧-多种辅助

ü 内容讲授技巧-精彩路标

ü 内容讲授技巧-有血有肉

ü 内容讲授技巧-关键因素

ü 内容讲授技巧-心法口诀

ü 内容讲授技巧-时间控制

Ø 现场处理技巧

ü 现场处理技巧：突破紧张

ü 现场处理技巧：突破困境

Ø 把控学员的技巧

ü 把控学员的技巧：专注技巧

ü 把控学员的技巧：观察技巧

ü 把控学员的技巧：倾听技巧

ü 把控学员的技巧：放下身段

ü 把控学员的技巧：觉察印证

ü 把控学员的技巧：鼓励参与

ü 把控学员的技巧：有效发问

Ø 激发学员的技巧

ü 激发学员的技巧：魅力表达

ü 激发学员的技巧：把握需求

ü 激发学员的技巧：多种方法

ü 激发学员的技巧：建立公信

Ø 提升效果的技巧

ü 提升效果的技巧：故事呈现

ü 提升效果的技巧：案例讲解

ü 提升效果的技巧：游戏教学

ü 提升效果的技巧：提问教学

ü 提升效果的技巧：回答问题

ü 提升效果的技巧：现场点评

Ø 结业典礼：T Show!

1、课程定位：《精深化内训师》是一门训练技能的工具课程，是培训师陈亮先生独立开发的自有课程。课程内容全面覆盖了企业内训师在授课过程中遇到的绝大多数内容。课程适用于所有企业内训师以及需要拥有自己课程的职业讲师。参与者**具备自有课程，或企业即将为参与培训的学员定位为企业内训师，未来即将需要其担任企业内部授课工作。

2、课程讲授：《精深化内训师》全面版**长授课时间可以为5天，拆分版本为：2天版的《精深化内训师——课程设计与开发技巧》、2天版的《精深化内训师——课程讲授与控场技巧》。本着“缺什么，补什么”的原则，原则上为企业量身定做课程内容，配合企业进行调研，修改授课课纲，以务实的培训态度进行企业内训服务，保障培训“实用有效”！

3、连续训练：《精深化内训师》始终以“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”为主线，**连续的训练，大面积地让学员上台，**“演示、演练”的教学设计原则，配合多元化的训练形式，不只局限在“自我介绍”这样的传统工具。因课程的商业应用原则，在课程大纲中，只呈现一部分的演练，实际授课过程中，将完全展示。本着多讲多练的培训方式，力求学员在课程中多上台，多讲授，达到**大的训练效果！

4、针对点评：《精深化内训师》配套的训练工具表单，供参与者进行交叉评估和改善当时的授课行为，这整套表格非常有含金量，是陈亮老师多门导师课程的综合产物，这些表单将保障在课程现场完全掌握自己的学习进度，并且可以实现针对性地找出自己的优劣势。

5、课后辅导：《精深化内训师》结束可以由主办建设学员的辅导QQ群，讲师可以与学员零距离接触，用多种方式来回复学员们的后续问题。同时提供完整的工具表单让学员带回去进行针对性改善。参考培训后，可以由企业自行组织授课比赛或改善训练，对问题进行汇总，保证及时回复学员，帮助处理后续问题。