提高中层管理者技能

　　团队诊断：你的团队健康吗？

　　团队的五种机能病症

　　**讲：正确处理个人利益与团队共赢

　　团队游戏与心得分析：销售部门合博弈

　　排队理论的启示：放弃小我，实现共赢

　　团队的核心价值与目标

　　高绩效团队运行图

　　案例分析与讨论：这个项目是否该移交？

　　案例分析与讨论：客户为何弃这家公司而去？

　　第二讲：协同效应与分享资源

　　团队游戏与心得分析：海上遇险

　　蚁群理论的启示：力量来自协作

　　构建和创造群策群力的团队协作文化

　　责任——荣耀——团队

　　案例分析与讨论：这支精英团队出什么问题了？

　　案例分析与讨论：杰克·韦尔奇的点子分享策略

　　案例分析与讨论：眼见到手的订单为何弄黄了？

　　第三讲：团队协作中的角色分配与职责

　　团队游戏与心得分析：承建“阿房宫”

　　新龟兔赛跑的启示：个人能力——人格特质——目标

　　团队成员的甄选与录用

　　个人优势与团队中的位置确认

　　案例分析与讨论：他们应以何种姿态面对客户？

　　案例分析与讨论：明星销售的做法错了吗？

　　第四讲：团队的任何不是去作战，而是获胜

　　团队游戏与心得分析：看谁的速度快

　　老鼠失败的启示：没有执行，一切都是空谈

　　团队成功的五大要素

　　高效团队的10大行动法则

　　案例分析：A公司销售状况为何日渐下滑？

　　案例分析：如何让销售部改变不良做法？

　　第五讲：激励并管理你的团队成员

　　团队游戏与心得分析：跳过横线

　　玻璃屋顶的启示：移开阻碍你成功的心魔

　　区分团队中的四类人

　　有效的管理风格与激励措施

　　团队管理者应掌握的技能

　　案例分析与讨论：GE善用正激励

　　案例分析与讨论：他们需要什么激励？

　　案例分析与讨论：业务经理把持客户该如何办？

　　小组讨论：团队的核心精神和目标是什么？

　　团队龙虎榜：哪一支是高绩效团队？