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让学员
1. 了解目标管理的重要性
2. 明白目标管理是从目标到结果的全过程
3. 掌握目标制定的五步骤
4. 掌握与下属如何进行目标对话
5. 掌握基于目标,利用系统思考的方法做任务分解的关键要领
6. 学会利用系统思考的方法,制定可行的行动计划
7. 学会如何交付任务,指导下属,合理授权,协同执行
8. 学会过程把控,对计划做跟踪监督纠偏,以确保执行到位,目标实现
9. 掌握SWOT分析、SMART原则、5W2H、PDCA管理循环、甘特图、战略地图、平衡计分卡等管理工具
课程大纲:
导言:管理学的发展---让你了解目标管理的重要性
1. 古典管理学之父泰勒的三大实验
2. 心理学家梅奥的霍桑实验
3. 现代管理学之父德鲁克的目标管理
4. 目标管理,不是管理目标,而是管理从目标到结果的全过程
**部分 目标制定
1. 目的、目标、计划的区别
2. 企业为什么要制定目标
3. 案例分析:有无目标的区别,及有无阶段性目标的区别
4. 制定目标的六大好处
5. 制定目标的五步骤:
A. SWOT分析
B. SMART原则
C. 定性定量相结合
D. 由上而下逐层分解
E. 目标对话
6. 目标制定的四个关注
7. 讨论:如何区分主目标与次目标
8. 讨论:如何处理目标冲突
9. 介绍:目标管理与绩效考核的工具---平衡计分卡与战略地图
第二部分 计划分解
1. 案例讨论:如何从目标到可行的计划
2. 计划分解的三要素
3. 目标的结构化分解方法
4. 现场练习:如何制定一个详细计划
5. 计划分解中的要素分析图
6. 总结:从目标到计划的五步骤
第三部分 交付任务
1. 案例分析:常见的交付任务情况
2. 讨论:怎样才能交付清晰
3. 交付任务清晰的工具--- 5W2H
4. 交付过程中的“教练式启发”
5. 交付中的分层授权---七层次授权
6. 交付后的跟踪工具---甘特图
第四部分:执行到位
1. 执行过程中正面积极与负责任的心态
案例分享:给团队创造正面积极的执行氛围
案例分享:遇到问题,要有敢于担当的责任心
2. 完成任务的前提是对目标实现的意愿:意愿百分百,方法无穷大
现场体验:如果想完成一项任务,实现的方法有多少种?
3. 执行过程中的有效沟通与协调
案例学习:如何处理对上、对下、对外、跨部门沟通与协调的问题?
4. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
5. 执行过程中的:差不多&差很多
6. 执行过程中的文化与制度建设
案例学习:如何创造坚持执行的文化氛围
案例学习:日本人接管中国企业
7. 目标管理的不断提升工具:PDCA管理循环
8. 目标管理工具的总结,及现场解答目标管理全过程的疑惑
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