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詹婉园

弟子规与职场素养

詹婉园 / 北京市社科院应用心理研究中心特聘讲师

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课程目标

1、使员工行为从“他律”转向“自律”; 2、增强爱岗敬业精神,对工作更具责任心; 3、提升对企业的归属感、忠诚度和对事业的使命感; 4、培养员工的同情心和仁爱心,增强员工互助协作精神; 5、净化人心、启迪心灵,使员工树立起积极进取的人生态度,养成员工的虔敬之心,把服务大众、服务社会作为人生价值的体现;

课程大纲

**模块:立志篇

一、天人合一:天道与人道——关于做人与做事,德与才,德与财。

二、国学智慧与现代企业管理

三、国学智慧与成功人生:修身、齐家、治国、平天下

四、关于《弟子规》

1、什么是《弟子规》?

2、企业员工为什么要学习弟子规?

  案例分享:方太“孔子堂”与“三品合一”的价值理念:企品、产品和人品

第二模块:实践篇——《弟子规》智慧解读

一、成长篇——成长之道

1、《弟子规》总叙解析:至乐莫若读书至要莫若教子

2、儒家“仁、义、礼、智、信”与员工职业化素养:传统美德、职业道德、敬业精神、工作能力

3、当代阐释:尊成长之道育济世之才

二、孝敬篇——孝为德本

(一)敬亲顺亲

1、关于孝

(1)“孝”字解

(2)孝道文化的主要内涵:敬亲和奉养

(3)如何行孝:养父母之身、养父母之心、养父母之志,报父母十大恩德

(4)怎样做才是真正的孝敬?

(5)弘扬孝道的意义:小孝治家、中孝治企、大孝治国

2、国学故事:孟母断织岳母刺字诸葛亮诫子书

3、当代阐释:父母教诲是指航明灯

4、活学活用:“应勿缓”、“行勿懒”与员工执行力

(二)爱亲安亲

1、国学故事:黄香温席、百里负米、鹿乳奉亲、怀橘遗亲、曹操削发

2、当代阐释:春风化雨爱父母

3、活学活用:

(1)“冬则温,夏则凊”、“亲所好,力为具”与客户服务意识

(2)“业无变”与员工职业目标规划

(3)“德有伤,贻亲羞”与员工健康的职业心态

(三)谏亲追思

1、国学故事:芦衣谏亲、孙元觉劝父、孝感动天、苦谏追师、伯愈泣杖、亲尝汤药、移孝作忠、卖身葬父、闻雷泣墓、曾子受杖

2、当代阐释:爱亲非愚孝追思传精神

3、活学活用:

(1)“亲憎我,孝方贤”与员工忠诚度

(2)“亲有过,谏使更”与员工合理化建议

(3)“怡吾色,柔吾声”与员工工作态度

(4)“亲有疾,药先尝”与员工以身作则

(5)“昼夜侍,不离床”与员工勇于职守

(6)“丧三年,常悲咽”与员工感恩心态

4、案例分享:北京汇通汇利公司董事长胡小林与弟子规

三、悌睦篇——悌为义根

(一)轻财忍言

1、国学故事:卧冰求鲤、田真叹荆、世恩劝弟、陈肪百犬、出将入相、“天下**家”、孔融让梨

2、当代阐释:兄友弟恭怨何生

3、活学活用:

(1)“兄弟睦,孝在中”与员工团队精神

(2)“财物轻,怨何生”与员工薪酬观念

(3)“言语忍,忿自泯”与员工抱怨心理

(二)尊让兄长

1、国学故事:信陵君礼敬长者、程门立雪、张良获赠兵书

2、当代阐释:立德树人润泽生命

3、活学活用:

(1)“长者先,幼者后”,“路遇长,疾驱揖”与员工礼仪规范

(2)“长呼人,即代叫”与上传下达

(3)“人不在,己即到”与“工作回报”

(4)“对尊长,勿见能”与员工谦虚心态

(5)“低不闻,却非宜”与员工沟通表达

(三)推己及人

1、当代阐释:敬重天下父兄

2、活学活用:

(1)“事诸父,如事父”与员工对领导的尊重

(2)“事诸兄,如事兄”与员工人际关系

3、案例分享:南京小厨娘用《弟子规》打造和谐企业

四、谨慎篇——谨为业基

(一)珍惜时间

1、国学故事: 闻鸡起舞、“醒枕”、“朽木不可雕”

2、当代阐释:一寸光阴一寸金

3、活学活用:“朝起早,夜眠迟,老易至,惜此时”与员工时间管理

(二)良习益身

1、国学故事:张俭选布、季文子以俭强国、颜回以苦为乐、郑浣教子、唐玄宗以俭教子、张飞醉酒丧命、君子死而冠不免、齐桓公醉酒丢帽三天不上朝

2、当代阐释:良好生活习惯让你受益一生

3、活学活用:

(1)“晨必盥,兼漱口,便溺回,辄净手”与卫生习惯

(2)“冠必正,纽必结”与员工职业形象

(3)“衣贵洁不贵华上循分下称家”与俭以养德

(4)“对饮食勿拣择食适可勿过则”与新世纪健康饮食

(5)“年方少勿饮酒饮酒醉为丑”与健康饮酒

(三)以礼处事

1、国学故事:曲江风度、鹤立鸡群、蘧伯玉守礼、三知堂、李杰审案、孟子欲休妻、义不摘梨、查道走亲

2、当代阐释:尊礼是事业成功的通行证

3、活学活用:

(1)“步从容,立端正,揖深圆,拜恭敬”与形体礼仪

(2)“事勿忙,忙多错”与计划管理

(3)“勿畏难,勿轻略”与工作责任心

(4)“斗闹场,绝勿近”与员工自律

五、诚信篇——诚信立身

(一)诚实守信

1、国学故事:商鞅立木、曹摅(shu)约囚、溜须拍马、口蜜腹剑、苏东坡与菊花诗、三人成虎、玉人裴楷、无兄盗嫂、一诺千金、同窗践约、神童晏殊

2、当代阐释:诚信是人们合作的基石

3、活学活用:

(1)“凡出言,信为先”与诚信管理

(2)“话说多,不如少”与少说多做

(3)“见未真勿轻言知未的勿轻传事非宜,勿轻诺”与严谨处事态度

(二)见贤思齐

1、国学故事:宗悫胸怀大志、唐太宗焚烧迷楼、阮咸晒衣:虢(guo)国亡国

2、当代阐释:见贤思齐是使人进步的捷径

3、活学活用:

(1)“见人善即思齐纵去远以渐跻”与每天进步一点点

(2)“见人恶即内省有则改无加警”与员工反思精神

(3)“唯德学唯才艺不如人当自砺”与员工的进取心

(4)“闻过怒闻誉乐”与员工的虚荣心

(5)“闻誉恐,闻过欣”与谦卑处世

(三)知错能改

1、国学故事:王献之戒骄练字

2、当代阐释:在改正错误开辟成长之路

3、活学活用:

(1)“有心非名为恶”与员工明知故犯

(2)“倘掩饰增一辜”与员工找借口

4、案例分享:同仁堂:“德诚信”令老字号永葆青春;海尔“真诚到永远”;“三鹿的反思”

六、博爱篇——博爱无疆

(一)博爱无私

1、国学故事:孙膑与庞涓、晏婴使楚、丑才哀大夫、大嗓门徒弟、君子宋弘

2、当代阐释:爱心无疆

3、活学活用:

(1)“凡是人,皆须爱”与同理心

(2)“行高者名自高才大者望自大”与个人品牌打造

(3)“己有能勿自私人所能勿轻訾”与人才培养

(4)“勿谄富勿骄贫勿厌故勿喜新”与人际交往

(二)扬善规过

1、国学故事:倒屐相迎贺知章爱才若渴滥言舌枯

2、当代阐释:学会包容与赞赏

3、活学活用:

(1)“道人善,即是善”与员工激励

(2)“善相劝,德皆建”与建设性批评

(三)多予少取

1、国学故事:黄子廉饮马刘宠与钱清江魏楚两国老百姓种瓜慈母罗氏

2、当代阐释:奉献者的心灵无比丰富

3、活学活用:

(1)“与宜多,取宜少”与舍得智慧

(2)“将加人先问己己不欲即速已”与以身作则

(3)“待婢仆”“慈而宽”与亲和力

(4)“势服人心不然理服人方无言”与公平管理

4、案例分享:“中国首善”陈光标

七、亲仁篇——亲仁修德

1、国学故事:狄仁杰不记私仇魏征直言谏太宗晏子与越石父齐桓公之死

2、当代阐释:仁者是浩瀚星空的启明星

3、活学活用:

(1)“能亲仁”与“近朱者赤”

(2)“不亲仁”与“近墨者黑”

4、案例:汇仁——“仁者爱人”的核心理念

八、学文篇——学无止境

(一)学行兼备

1、国学故事:纸上谈兵吕蒙读书郑板桥教子霍光不学无术

2、当代阐释:学以致用

3、活学活用:学文与力行要做到知行合一

(二)读书之法

1、国学故事:董仲舒读书三年不窥园陈蕃:一屋不扫,何以扫天下?

2、当代阐释:读书之道

3、活学活用:

(1)“心眼口,信皆要”与学习方法

(2)“方读此,勿慕彼”与持之以恒

(3)“房室清,墙壁净”与工作环境

(4)“字不敬心先病”与静以修心

(三)自强至圣

1、国学故事:司马迁遭宫刑写史记蒲松龄矢志写聊斋

2、当代阐释:自暴自弃是成功的天敌

3、活学活用:“勿自暴,勿自弃”与自我激励

4、案例分享:青岛大洲公司力行弟子规管理,打造弟子规企业文化

培训案例:

(一)山西天贵大酒店——学习厉行《弟子规》仅仅六个月,发生奇迹般变化,吕总经理说,其一,年终员工流失率仅为1%,而以往每年至少二位数以上;其二、过去工作中抱怨指责都没有了,现在员工互助友爱、上下和睦;其三、服务质量迅速提高,在大同已经形成良好口碑,2011年业绩增长达到前所未有的32%!

(二)内蒙天宇集团——拥有十几家下属公司的天宇集团,是内蒙民营企业二十强之一。集团学习《弟子规》,用《弟子规》培养员工孝道开始,建立大爱奉献企业文化,依据《弟子规》设计企业忠诚守则、和谐守则、诚信守则和爱心守则,企业员工责任心大大增强,几千多懒散农民工变成严谨高效产业工人,企业产品质量迅速提高,实现企业现代化精细化管理!

(三)本溪华厦集团:这家一万人国营企业在转制过程当中,思想出现波动,集团阎大伟总经理引进《弟子规》,以中国传统文化《弟子规》为根基建立企业文化,形成了爱心奉献好风气,把服务住户、造福社会作为企业宗旨,并建设本溪**家“孝道小区”,一年内没有一起客户投诉!                  

(四)海底捞火锅——一口小小火锅能够做到十个多亿,靠的就是“感动服务”,我们给海底捞中高层干部和所有店长培训了《感恩、孝道、责任和付出》,以孝道感恩为基础建立企业系统,从招聘员工选孝子开始,到建立孝道管理机制!

(五)真美之光美容连锁:中国大的中医保健美容连锁公司,传统文化《弟子规》 传统文化的中医让真美成为美容行业**品牌,成为美容行业的领头羊!胡迎建董事长说,《弟子规》以后是我们的企业文化,就是我们企业制度,我们一言一行、一举一动都遵守按照《弟子规》做就会兴旺发达!          

(六)沈阳机床集团:这个年产值百亿、1.8万人的老国有企业,党委张书记说—— **学习落实传统文化和《弟子规》,企业上下用二个字来形容就是“和谐”,职工抱怨少了,幸福感增加,很多职工重新焕发了活力!

(七)国家工商银行软件中心:领导说,学习儒家文化和《弟子规》之后,学员大改变是大感受是幸福感,员工快乐指数大大提高!学员感言 —— 平时工作很辛苦、枯燥无味,学习中华三千年文化后,感到内心宁静了,抱怨减少了,烦恼没有了,心态也好了,真是奇妙,现在把工作当成快乐、当行善造福社会!

(八)江苏常州罗溪镇慈善基金会——汤小荣在跟随裴浩然老师学习《弟子规》和企业终极战略,投身慈善事业,创建了常州罗溪镇慈善基金会,弘扬中华传统文化,运用舍得终极-商业智慧,2012年实现了销售额翻翻,从2200万增长到4600万!


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