5W3H

1. 训练题

2.什么是5W

What-- 做什么？

Why--为什么做？

Who--由谁做？

Where--在哪做？

When--用多少时间做？

3.什么是3W

How--用什么工具做

How Much--需要什么资源

How Do Your Feel--要达到一个什么样的工作结果

4. 回报 赞扬

5.课堂练习

 

8D手法

**章：8D 简介

1. 8D是什么？

2. 8D能给我们带来什么好处？

第二章：8D问题解决的步骤

1. 1D 成立团队

1) 团队的具体要素

2. 2D 问题描述

1) 什么是问题

2) 描述问题基本方法

3. 3D 临时对策

1) 防止继续产生不良品

2) 减小产生的不良和后续可能产生不良对客户的影响

4. 4D 原因分析及验证

1) 不良解析

2) 详细流程图

3) 鱼骨图

4) 疑点排查确认

5) 统计分析

6) 关键原因验证

7) 5why分析

8) 不良流出原因分析

5. 5D 改善对策及验证

1) 前、后对比图

2) FMEA-风险分析及改进计划

6. 6D 改善实施及确认

1) 措施执行

2) 效果确认

7. 7D 标准化

1) 修改管理制度

2) 作业方法  

3) 作业程序

4) 设计规范

5) 提供修改的证据。

8. 8D 财务节余

1) 不良品降低计算成本

2) 产能提高则计算利润

第三章： 实例分享

第四章：总结

1) 常见问题

2) 合格报告要求

3) 优秀报告要求

 

QC七大手法

**章 变化（波动）

1. 总体与样本的统计量

2. 中心趋势的度量

3. 离散度的度量

4. 正态分布

第二章 数据与图表

1. 何谓数据?  

2. 运用数据应注意的重点:

3. 数据的种类

4. 整理数据应注意的事项

第三章  品管七大手法

**节 检查表

一. 何谓查检表?

二. 查检表的种类

三. 分类:   记录用、点检用

四. 查检表的作法

五. 查检表的使用样例与练习

第二节 层别法

一. 何谓层别法?

二. 层别的对象与项目

三. 层别法的使用和样例

第三节 柏拉图法

一. 什么是柏拉图（排列图）？

二. 柏拉图的制作方法

三. 柏拉图的Minitab样例与练习

第四节 特性要因图(鱼骨图)法

一. 何谓特性要因图

二. 用发散整理法制作特性要因图

三. 用逻辑推理法制作特性要因图

四. 特性要因图的使用

五. 绘制特性要因图应该注意的事项:

六. 特性要因图的思考原则

七. 特性要因图画法与练习

第五节 散布图

一. 何谓散布图

二. 散布图制作的四个步骤:

三. 散布图的分析

四. 散布图的Minitab制作

第六节 直方图

一. 何谓直方图

二. 直方图的制作步骤

三. 用Minitab作直方图

四. 直方图的Minitab练习

第七节 SPC管制图

一. 常规SPC选择导向图

二. 统计制程控制

三. 单值-移动极差控制图(I-MR)的样例与练习

四. 均值-极差控制图与均值-标准差控制图(Xbar & R, Xbar & S) 的样例与练习

五. 不合格品率与不合格品数控制图 (P and nP chart) 的样例与练习

六. 不合格数与单位不合格数控制图 (C and U chart) 的样例与练习

七. 设置或改变控制线的原则

八. 异常点常见原因分析

第八章 总结与提问