随着全球经济一体化和跨国公司向全球公司的发展，跨文化管理日益显得重要， 本课程为学员提供了解读陌生文化的方法，并把对文化的理解与对具体的跨文化问题的分析有机融合在一起，对学员而言，无疑具有重大的理论意义和实践意义。 本课程以跨国公司的真实案例以及各种文化价值观、文化偏好在有效的跨文化沟通中的具体应用为基础，论述了不同文化是如何影响跨文化管理、团队合作、法律制度、商务谈判和函件往来。

提升各级领导干部跨文化管理素质与领导能力，使各级层管理干部逐步实现从优秀走向卓越。

**章:     “文化”认知

一 文化的特点

二 文化基本概念

三 文化的決定因素

四 社会学与文化人类学 中的 “文化圈”划分

五 人文地理学中的“文化区”划分

六 主要国家的典型文化的特点

第二章： “跨文化” 理论

一  霍夫斯坦德跨文化模型 

1、知名等级关系；              

2、个人与群体关系；

3、不确定状态规避倾向；   

4、男性化倾向

5 .长期取向与短期取向

二 Trompenaars的七维跨文化模型

1通用主义——相对主义

2集体主义—— 个人主义

3中性文化——情感型文化

4扩散型文化——具体型文化

5成就型文化——因袭型文化

6过去、现在、未来－混合

7“控制”自然－“适应”自然

第三节   跨文化管理

一  跨文化管理的本质

二  跨文化管理的四种基本思路

三  跨文化管理的七种策略选择

四  跨文化管理的三阶段  

五  实现跨文化管理的有效手段：

六 跨文化领导力

第四节   跨文化沟通能力培养

一  影响跨文化沟通的主要因素

二   跨文化沟通五种方式

三   新理论：沟通与社交方式理论

四   跨文化沟通技巧

第五节   文化差异与跨文化内部管理

一.  文化与文化差异

二   跨文化冲突

三.   跨文化冲突及其处理模式

四 、跨国企业文化冲突的表现

五、价值观的协调是重要的协调

第六节   文化差异与跨文化外部管理

一   国际企业战略差异

二   国际企业组织相似与差异

三   跨文化市场营销

四   共同文化管理