**单元  团队成员管理技能提升

一、高绩效团队建设

管理者带领下的团队特点解析

了解团队运作—团队及团队角色

提升团队效率—团队发展的各阶段

设立团队—团队建设的原则

感受团队的力量—建设高绩效团队

团队文化与团队精神

模拟演练：生命的竞赛

一、 如何跟领导保持一致

绩效是根本、执行是基础、沟通是方法

四个代表做管理

认知是非、立场、责任、建议、对错、风头六个原则的重要性

向领导汇报问题的具体方法与工具

 三、组建团队的成员的六个关键步骤

选人的三个维度

育人的二个习惯

用人的时、空观念

留、提、淘人的综合技巧

四、团队成员员工发展状态的两个维度

能力

意愿

四种情况下的管理技巧

第二单元  高绩效团队中的沟通与协调

感悟中国人三的思维

沟通定义——达成思想、意识、情感上的一致性

沟通中的六个原则

沟通的方法——聆听、发问、表达、回应

有效表达技巧

高效聆听技巧

跟上级沟通的技巧

跟下属沟通的实用技巧

如何有效发布指令

如何艺术地批评下属

如何恰当处理下属的抱怨

与下属沟通解决棘手问题

跨部门沟通的技巧

第三单元  高绩效团队中的时间管理技能提升

做正确的事情——选择比努力更重要

把事情做正确——事前计划、事中控制、事后反思

消除电话干扰

学习做好工作计划

有效授权

今日事，今日毕

学会会议管理

工作提醒是一种工作习惯

改变你的想法

学会列清单

遵循20比80定律

安排“不被干扰”时间

严格规定完成期限

做好时间日志

理解时间大于金钱

编制周、日任务列表

第四单元  正向心态修炼技巧

积极心态的修炼技巧

一命二运三风水……

贵人在哪里

正能量的聚集与吸引法门

责任心态的修炼技巧

责任缺失背后的信仰危机

究竟谁的错

承诺的故事

坚韧心态的修炼技巧

习惯的力量

爱的力量

梦想的力量

感恩心态的延伸与发展

中国文化的根基在哪里？

感恩的四个层次

乾卦的启示——人生发展的六个层次，请经营你的权利和影响力