**单元 管理者是执行力的关键
一、管理者在组织结构中枢纽作用
l 执行力是带动团队实现组织目标的效率
l 执行力的四个核心组织部件（目标、流程、成员、文化）
l 高层管理者自身的执行困惑
二、执行中的基本意识
l 执行的三种境界
l 坚决执行（先僵化、再优化、后固化）
l 执行到位（做老板之想）
l 执行完美（做老板还没有想到的地方）
l 关于自身执行的学问
l 信念与利益
l 速度与完美
l 胜利与公平
l 结果与理由
l 关于影响执行的学问
l 做与说
l 个人与团队
三、高层执行力的四大因素
l 目标因素——正本清源
l 流程因素——简单、图表化
l 人员因素——制度考核
l 文化因素——不是尽量，而是一定
四、高层管理者的管理现状与执行困局出路
l 高层领导的善变导致基层执行的困惑——反馈
l 不同背景员工导致团队执行的困惑——反复
l 跨部门的灰色制度导致的执行困惑——反应
第二单元 影响高层执行力的目标系统
一、高层领导必须调整和找准位置
l 从乘客到司机——对目的负责
l 目标从哪里来？
l 职责、目标、计划、考核的关键
二、取焦目标并分解目标
l 团队的工作目标与工作标准在哪里？
l 设定目标的SMART原则
l 设定目标常用的方法
l 分析上级目标（质疑、反馈、执行）
l 管理下属目标（“检查”与“奖惩”，让下属担起应有的责任）
l 同部门目标沟通（“面子”与“人情”）
三、设定目标后影响执行的关键因素
l 检查与反馈
l 流程与计划
四、掌握目标系统的工具——目标承诺书
第三单元 影响高层执行力的流程计划系统
一、流程的重要性
l 修车行的目标带来的影响
l 如何设定合理的流程
l 设定流程中的参考标准
二、如何根据目标制定计划？
l 认识计划在管理中的意义
l 建立目标指引下的工作里程碑：分解工作或项目
l 安排计划中的活动，安排所需
l 工作计划中常用的几种工具
三、如何确保计划的执行？
l 常人的工作心态？
l 如何检查员工的工作？
l 如何保证计划的执行？
l 检查出现偏差的时候常用的三句话
四、如何设定合理化执行制度
l 理解执行从小事开始的理念
l 日常行为的规范制度
l 工作行为的规范制度
l 职业化的处理方法
第四单元 人员因素的执行系统
一、掌握员工发展状态的两把尺子
l 能力
l 意愿
l 两种情况下对执行影响的解决方案
二、人员因素对执行力的影响及原因
l 团队执行中体现的四种怪现象（慢、傻、差、少）
l A-B-C理论的应用与启示
l 解决人员因素的佳方案是——制度
三、高层干部执行中误区
l 定位误区（细节与成败、问题与机会、追求完美）
l 管理误区（考核A，奖励B；眼睛里只有问题员工；简单与创新）
l 竞争误区（内部竞争与外部竞争、学习与绩效）
四、高层干部执行力心态修炼
l 负责任心态修炼
l 坚韧心态修炼
l 积极心态修炼
l 包容心态的修炼
五、创建执行型文化
l 海尔与华为：危机是创造出来的
l GE：行动能力是淘汰出来的
l 沃尔玛：凡是已经决定了的，就是对的
l IBM：人们不会做你希望的，只会做你检查的
l 戴尔：没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变
