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陈松

职场情商管理

陈松 / 制造业生产管理培训师

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课程目标

掌握职场情商的作用 掌握情商管理的三个层次 掌握提升职场情商的方法

课程大纲

**单元:认识职场情商

l 案例研讨:什么是职业?职场?职业化?

l 什么是职场情商?

l 职场成功80%靠情商

l 自我情商测评

l 小组讨论:高情商的人有什么特质 

第二单元:管理职场情商

l 案例分析:情绪的感染与污染

l 情商管理的两个层次

管理自己情绪的能力

影响他人情绪的能力

l 职场情商与职业行为

l 学会说:太好了

第三单元:训练职场情商

l 把看不顺的人看顺

l 把看不起的人看起

l 把不想做的事做好

l 把想不通的事想通

l 把快骂出的话收回

l 把咽不下的气咽下

l 把想放纵的心收住

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