您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 项目管理 > 项目综合 > 项目管理软技能提升

杨学明

项目管理软技能提升

杨学明 / 产品创新与研发管理讲师、研发测式管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

单元一、项目管理软技能综述

  1.何为项目管理软技能

  2.为什么需要软技能

  3.情商(EQ)与软技能的关联

单元二、项目管理环境的认知

  1.环境对项目实施的影响

  2.如何进行项目干系人的分析

  3.如何利用政治对项目施加影响

    案例(1):项目中政治因素的影响

单元三、项目中的高效沟通管理

  1.项目沟通对象的确定与分析

  2.项目中有效“听”

    何时需要倾听

    如何克服倾听障碍

    针对不同演讲对象如何倾听

    如何提高倾听的效果

      案例(2):如何倾听客户?如何倾听下属?如何倾听老板?

  3.项目中有效“说”

   “说”的目的及“说”的三要素

   “说”成功的关键要素

    如何有效掌控问答环节

    特殊场合演讲的注意事项

    运用有声语言和无声语言的技巧

      案例与练习(3):演说的技巧和方法

  4.项目中有效“读”

    沟通中“读”的内涵和应用

    如何“读”人

    如何“读”物

  5.项目中有效“写”

    “写”在项目中的重要性及“写”的4C原则

    “写”的过程和步骤

  6.有效项目会议管理

    会议的优缺点分析

    组织会议的基本步骤及相应工作内容的描述

      案例与练习(4):项目例会的召开

  7.如何进行有效的谈判

    谈判的步骤和方法

    谈判成功的关键要素分析

      案例(5):项目中的谈判角色扮演

  8.项目中的非正常沟通

    非正常沟通在项目中的作用与应用范围

    如何充分利用非正常沟通

单元四、项目管理中的团队建设与冲突管理

  1.项目团队的定义与特点

  2.如何组建项目团队

  3.项目团队建设的技巧

  4.影响项目团队建设的关键要素分析

  5.如何处理项目团队中的“棘手”问题

  6.项目中的冲突管理

    冲突的来源

    项目冲突的类型和级别

    冲突的应对方法和应对

      案例(6):项目中的冲突的处理

单元五、项目经理领导力的提升

  1.认识领导:将军与士兵

  2.项目领导者的素质要求

  3.项目环境下的领导的作用

  4.不同风格的领导者的优弱点及应用

  5.如何作一个合格的项目领导者

  6.如何进行项目团队成员的激励

  7.新任项目经理应该如何开展工作

  8.项目组成员的评估与考核

    项目成员评估的维度

    项目成员的考核办法和技巧

    如何保证评估的“公平”

  9.项目中技术骨干的管理

    技术骨干的特点

    针对不同特点的技术骨干,如何来进行针对性的管理

  10.如何管理项目中的特殊人物

     案例(7):项目经理的领导力提升

单元六、项目经理如何应对压力

  1.项目经理所面临的压力源分析

  2.应对策略一:变革策略——消除或减弱压力源

  3.应对策略二:主动策略——增强个人自身的弹性

  4.应对策略三:反应策略——暂时性的应对方法

单元七、项目经理的七大生存准则

上一篇: 互联网项目管理高级实务 下一篇:供应链项目管理实战

下载课纲

X
""