模块一     班组长的角色与作用

课程讲授要点

学员实战演练与讲师现场辅导

引导案例

1. 班组长的管理现状与困境

a) 人才难得

b) 队伍难带

c) 成本难控

d) 问题不断

e) 执行力弱

2. 班组长对企业发展的作用

a) 基础团队的缔造者

b) 直接创造价值的指挥者

c) 控制质量、成本、交期的领导者

d) 控制问题、细节、终端的责任者

e) 企业价值流中的关键节点

3. 班组管理的四大特点

a) 班组结构的特点——小

b) 班组事务的特点——细

c) 班组工作的特点——全

d) 班组管理的特点——实

4. 班组长的角色认知

a) 班组长的六大角色

b) 班组长的基本能力

c) 班组长的日常管理

d) 班组长应具备的管理意识

e) 优秀班组长的能力构成

5. 班组长的四重境界

实战研讨演练与点评及课程重点回顾

实战演练与现场辅导：

1. 列举小组共识的班组管理中的难点

2. 小组分析并共识管理难点产生的根本原因

现场成果：

无

课题转换：

无

模块二     班组长的初级实战工具箱

课程讲授要点

学员实战演练与讲师现场辅导

引导案例

1. 工具对班组长成长的价值

a) 工具是管理理论与实战的结晶

b) 工具是班组长成长不可或缺的阶梯

2. 班组长必备的实战认知工具

a) 马斯洛需求层次论

b) 性格分析矩阵

c) SMART目标法则

d) 目标树图

e) 8020法则

3. 班组长必备的实战运用工具

a) 时间管理矩阵

b) 5W分析法

c) 鱼刺图

d) PDCA循环

e) 5S管理

f) OPL一点课程

g) OPS改善提案

h) 班前会班后会

实战研讨演练与点评及课程重点回顾

实战演练与现场辅导：

1. 过去在班组管理中运用过那些管理工具

2. 工具运用产生了那些效果？工具运用中都有那些障碍

3. 针对班组实际工作，实战演练一个OPS改善提案

4. 针对班组实际工作，实战演练一个OPL一点课程

5. 小组共同研讨，模拟开一个成功的班组班前会

现场成果：

1. 班组实际工作的一个OPS改善提案

2. 班组实际工作的一个OPL一点课程

课题转换：

无

模块三    夯实班组长实战管理技能的基石

课程讲授要点

学员实战演练与讲师现场辅导

引导案例

1. 班组管理的根本障碍

a) 班组管理依据是什么

b) 什么是管理

c) 班组长的行为误区

d) 班组长成长必先颠覆管理理念

2. 从经验管理走向科学管理

a) 班组管理中缺失了什么

b) 三大试验与班组管理

c) 工作分析对班组管理的价值

d) 工作分析是班组管理的基石

3. 班组工作失误的根本原因

a) 动作缺失与工作失误

b) 动作偏差与工作失误

c) 动作转换对班组管理的重要性

d) 从动作转换到关键动作管理

4. 工作分析实施的实战步骤

a) 问题分析与课题确定

b) 目标设置与计划拟定

c) 标杆研究与工作优化

d) 方案执行与标准管理

实战研讨演练与点评及课程重点回顾

实战演练与现场辅导：

1. 在实际管理中我们遭遇的管理困境有那些？产生困境的原因是什么？

2. 研讨并共识工作中难管理的工作有那些？这些工作中存在的问题是什么

3. 针对1项问题工作进行动作转换，提取关键动作

4. 共识并分享关键动作管理对班组管理的重要意义

现场成果：

1. 共识班组管理中的关键问题工作清单

2. 1项问题工作的完整动作过程及关键动作

课题转换：

1. 把其他问题工作的动作梳理与关键动作提取转换成课题

2. 制定课题研究、解决与跟踪计划

模块四     班组长实战管理技能快速提升的关键技术

课程讲授要点

学员实战演练与讲师现场辅导

引导案例

1. 班组长技能快速提升需要捷径

a) 有没有班组长快速成长的捷径

b) 捷径三要素：科学、系统、简单

a) 班组工作管理的三个关键要素

2. 八化管理法是关键技术

a) 什么是八化管理法

b) 为什么是关键技术

c) 八化管理法的核心与起点

3. 八化管理法的重要价值

a) 八化管理法是简单而有效的工具

b) 八化管理法对班组管理模式的改变

c) 八化管理法对班组长素质的改变

d) 八化管理法对班组执行力的改变

4. 实施八化管理法的关键步骤

a) 提取与梳理

b) 优化与系统

c) 标准与制度

d) 工具很关键

e) 僵化与固化

f) 彻底改变班组管理状态

实战研讨演练与点评及课程重点回顾

实战演练与现场辅导：

1. 引导案例中的企业成功关键原因是什么

2. 研讨并共识班组工作的关键流程有那些

3. 对关键流程进行共识的关键性排序

4. 分析1－2关键流程所存在的问题

5. 对1－2个关键流程运用动作转换工具对该流程进行三要素梳理与优化

现场成果：

1. 共识的班组工作中关键流程与关键性排序清单

2. 共识的1－2关键流程中所存在的问题

3. 1－2个关键流程的三要素梳理与优化结果

课题转换：

1. 把其他关键流程三要素梳理与优化转换成课题

2. 制定课题研究、解决与跟踪计划