我国众多的企业中层管理者多面临如下现状： 现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识。然而作为管理者，却常常遇到方方面面的问题和困惑，比如： 1、“常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？” 2、“团队关系不错，可是业绩上不去，到底该怎么办？” 3、“凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？” 4、. 一个人做事是条龙，为什么三个人在一起却变成一条虫？ 5、团队里总有部分员工工作积极性不高，效率低下，但很忠诚，该如何处理？ 6、团队成员私心较重，过于计较个人得失，该如何调整其心态？ 7、团队成员彼此缺乏信任，抱怨不满多多，内部矛盾重重，如何处理？ 8、有少量员工业绩相当突出但恃才傲物，如何对待这种员工？ 9、……

**章 策略篇（管人）：提升团队绩效的六种管理策略

1、 高压式：

定义：我怎么说，你就怎么做，要求立即服从

优点：简单、快捷、执行力强

缺点：团队氛围压抑、员工缺乏创新

适用范围：突发事件、底线事件

2、 知名式：

定义：描绘远景与蓝图，并带领团队从一个胜利走向另一个胜利

优点：一呼百应、思想高度统一

缺点：一言堂、思维依赖、决策风险高

适用范围：当团队受到挫折时

3、 民主式：

定义：集思广益，群策群力，达成共识，再行动

优点：思想多元化，降低决策风险；释放话语权，增强责任感

缺点：效率较低，出现假民主、有时真理掌握在少数人手里

适用范围：做重要决策时

4、 组织式：

定义：用情感的纽带来凝聚人心

优点：管理人性化，忠诚度、归属感强

缺点：容易培养庸人、团队成员竞争意识不够强烈

适用范围：需要拉拢一个人时，需要听到真心话时

5、 前导式：

定义：给你空间，给你舞台，由你发挥

优点：可激发员工的热情，员工可尽情展示自己的才华

缺点：对下属要求高，领导得看准人

适用范围：需要培养人才的时候

6、 教练式：

定义：你不会，我就教你

优点：迅速提升员工的能力，让组织的知识、经验、技能得到有效传承

缺点：员工对领导形成依赖，对领导的培养能力要求较高

适用范围：当新人较多时

7、 分享PK：六种管理策略分别是什么？各种策略的优缺点是什么？合适使用效果佳？

8、 案例分析：GE总裁对德鲁克是用的哪种管理策略？

9、 案例分析：西游记中唐僧给我们带来哪些管理启示?

10、 员工准备度——工作能力与意愿的分析

11、 员工状态的定义与分类

12、 如何运用领导方格提升团队竞争力（管理策略组合）：

12.1 主打策略

  12.2 辅助策略

  12.3 平衡策略

13、 向古人借智慧，向帝王学管理

   13.1王道儒家，霸道法家
　 13.2人性究竟是善还是恶
　 13.3儒家的管理思想
　 13.4企业怎样推行儒家的孝文化
　 13.5法家的管理思想
　 13.6儒法的优劣势
　 13.7儒表法里之道的应用

第二章 执行篇（管事）: YCYA-要事承诺管理系统

1、 执行不力的表现

2、 执行的定义：执行是有结果的行动！

3、 结果思维：企业靠结果生存，员工靠结果赚钱！

4、《喜剧之王》的启示：

4.1 行动创造结果，结果改变命运！

4.2 行动不一定有结果，不行动一定没结果！

4.3 专业是创造客户想要的结果！

5、猴子管理法：

5.1责任就是一种猴子；

5.2每一个人都应该照看自己的“猴子”；

5.3不要麻烦别人照看自己的“猴子”；

5.4组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”以及如何照看好它们；

5.5不要试图把自己的“猴子”托付给别人照顾。

5.6不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上“主人”的“猴子”；

5.7作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。

6、买车票的故事：

6.1要给领导出选择题，而不是问答题

6.2要答案，不如给方案

7、执行开始于结果，亦结束于结果

8、执行四部曲：4R

8.1  R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

8.2  R2：一对一责任：千斤重担众人挑，人人头上有指标！

8.3  R3：监督检查：人们不会做你希望的，人们只会做你监督和检查的！

8.4  R4：及时激励：立马奖罚才有真正的执行力！

9、执行实用工具：YCYA-承诺管理系统

Y：Yes，接到任务指令后，明确做出承诺

C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查

Y：第二个Yes，任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况

A：Award，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”

10、执行的48字真金

10.1执行文化内核：认真**，聪明第二

10.2执行的16字方针：

结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复

10.3执行流程中把握的三个要点24个字：

 事前：决心**，成败第二；

事中：速度**，完美第二；

事后：结果**，理由第二。

第三章  修炼篇（管自己）：管理干部领导力提升的5个层次

1、领导力的**层次——职位
　1.1概述：这是一个梦寐以求的地方。但你不能固步自封于此
　1.2职位的积极方面：你已经踏上了培养领导力的进程
　1.3职位的消极方面：真正的领导力不在于职位
　1.4**层次的佳行为选择：如何充分利用好你的职位
　1.5职位层面的领导力法则：盖子法则、过程法则、领航法则
2、领导力的第二层次——认同
　2.1概述：爱人者方能御人
　2.2认同的积极方面：每一位员工都更加热爱自己的工作场所 
　2.3认同的消极方面：你要背负起建立良好人际关系的压力 
　2.4第二层次的佳行为选择：如何赢得员工的认同 
　2.5认同层面的领导力法则：影响力法则、增值法则、根基法则、
　　 吸引力法则、亲和力法则、接纳法则  
3、领导力的第三层次——产出
　3.1概述：能否化梦想为现实是区别真正领导者与自封的领导者的试金石       
　3.2产出的积极方面：你由此确立了领导力上的公信力 
　3.3产出的消极方面：领导力的权重不断增加
　3.4第三层次的佳行为选择：如何利用好领导力中的生产力
　3.5产出层面的领导力法则：尊敬法则、吸引力法则、复制法则
　　 制胜法则、动势法则、优先次序法则、“舍得”法则、接纳法则
4、领导力的第四层次——立人

4.1 概述：立人方能立己

4.2立人的积极方面：组织的潜能得以提高

4.3立人的消极方面：对个人发展需要深刻的成熟度和高水平的技能

4.4第四层次的佳行为选择：如何进行个人发展
　4.5生产层面的领导力法则：过程法则、增值法则、核心圈法则、授权法则、爆炸性增涨法则、接纳法则
5、领导力的第五层次——巅峰特质

5.1 概述：领导力的高成就在于努力促使其他领导者迈向第四层次——立人

5.2巅峰层次的积极方面：你的领导力已超越你所在的组织

5.3巅峰层次的消极方面：唯我独尊的自大情绪或许在你心中悄然蔓延

5.4巅峰层次的佳行为选择：如何利用好巅峰层次这一巅峰平台做出更多超越自我的贡献
　5.5生产层面的领导力法则：尊重法则、直觉法则、时机法则、传承法则