随着国内外市场，竞争的加剧，随着各个行业，纷纷进入成熟期；成熟期的行业，企业面临前所未有的竞争环境；为了适应，新的环境和新的竞争，我们的企业，就必然面临一些调整，于是就带来，“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的，完善各项内部治理；而对企业完善内部治理的要求，也变得越来越细腻，越来越具体了，其实就是，“卓越的执行力”、“员工的职业化”、“强大的团队凝聚力”；本课程内容，是关于“提升职业化，塑造团队凝聚力和执行力”的，基本的知识、方法、思路和规律，有助于我们的企业，在商场竞争中，取得胜利，我们的员工，在职场发展中，人力资源价值，得到迅速和大幅的提升；

大幅提升“企业整体的职业化素养”，塑造“团队凝聚力”和“执行力”的全套解决方案！全面的、系统的、一次性的，讲透！新的思考和启发，彻底解决问题的思路！

**模块 提升职业化

1、剖析概念：什么是职业化？

2、赢得更多顾客三步走：不够“职业化”现象很常见；我们反思一下，主管和员工不“职业化”，是因为什么？如何用企业文化，提升“职业化”，增强企业的竞争力？

3、提升“职业化”增强企业的竞争力的三大原则：行业核心文化；顾客意见的应用；同行业交流；

4、职业化的工作道德：①诚信；②严守职业规范和公司制度；③坚持公司的品牌信誉；（包括：产品产生溢价的4个方法，公司品牌打造的6大根基；）

5、职业化的工作态度：①以顾客的眼光看事情，但超越顾客的期待；②“把职业当成事业”的职业化态度；③“高标准要求自己”的职业化态度；④“为实现自我价值而工作”的职业化态度；（包括：拓展顾客、锁定顾客有效方法，职业经理人必备10项技能；）

6、职业化的工作技能：①概念技能；②人际技能；③技术技能；（包括：提升思维能力三原则；处理团队人际关系重要法则；）

7、职业化的工作形象：①职业化的公司形象；②职业化的员工形象；③职业化的经理形象；（包括：提升公司形象的软实力方法，员工形象塑造5个工具；经理人领导力提升2思路；）

8、职业化的团队意识：①缺乏团队意识的现象；②强化职业化的团队意识；（包括：提升团队合作意识的重要的3大法则；）

第二模块 塑造团队凝聚力和执行力

1、团队的凝聚力，要有信赖的文化；（包括：信赖型团队文化的特征、运作、动力的输出方法；）

2、团队的凝聚力，要有给予的文化；①给予的文化就是对顾客需求的满足；②给予的文化就是对员工的认可；③给予的文化就是对员工的授权；（授权的具体方法和原则；）

3、团队的凝聚力，要有付出的文化；

4、坚决贯彻执行，提升执行力，才能使工作流程正常运转：①企业经营管理，是靠人才？还是靠体系？②执行力保证了，企业的工作流程正常运转；③科学的工作流程也保证了，企业整体的执行力和竞争力；④支撑企业做大、做强、做久的根本是什么？

5、坚决执行到位，提升执行力，才能大幅提升，人力资源价值：①人力资源的价值，是在做具体工作中体现出来的；人力资源价值，也是在做具体工作中提升起来的；②人不是因为会干什么，才去干什么的；人是因为干了什么，才会干什么的；③人要在战斗中学习战斗；