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刘华鹏

运维策略

刘华鹏 / 数字化新媒体营销讲师

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课程目标

1、全面系统掌握成功营销运营的元素; 2、掌握设计一款高价值APP所需的相关元素; 3、掌握企业APP的生产逻辑和过程; 4、掌握提升APP使用体验的方法; 5、掌握APP运维的其他方法和技巧;

课程大纲

**讲:成功的App营销元素

(1)App营销的优势和劣势

(2)品牌传播

(3)App的常见营销元素

第二讲:设计一款企业App所需的元素

(1)App嵌入O2O元素

(2)选择合适的企业App类型

(3)安排App发布的平台和设备

(4)心理要素——参与感

(5)场景更容易引起共鸣

(6)充分利用已有互联网资源

(7)拒绝僵尸App

(8)搭建完善的数据后台

第三讲:企业App的生产过程

(1)企业的需求分析

(2)转换为产品需求

(3)容纳用户需求

(4)成立专门高级别小组

(5)研究+设计+开发的项目运作方式

(6)如何判断企业App的优劣

第四讲:如何提升APP的用户体验

(1)对标——向行业优看齐

(2)了解市场主流产品的前世今生

(3)避免以己度人,替用户做决定

(4)人海中找到目标用户

(5)怎样确定用户需求——看他们做了什么而不是说了什么

(6)基于用户体验的竞争分析

(7)如何执行参与式设计

(8)如何根据消费者行为设计产品

(9)以用户为中心的设计

第五讲:APP运营评估与数据挖掘

(1)讲师走查H启发式评估,快速发现可用性问题

(2)知名的尼尔森可用性评估十原则

(3)邀请真实用户使用,推出前即可预判成功机会

(4)眼动研究——发现用户真实关注

(5)了解企业APP产生的数据,分析真实用户群体性行为

(6)避免犯别人犯过的错误

第六讲:几款App运维剖析

(1)安利App王国的重生

(2)优衣库App——打造品牌的利器

(3)百货商场的App——走在消费者前面

(4)餐饮业——还能做得更好

(5)电商——眼花缭乱的玩法

(6)运营商——巨型轮船的转向

(7)新媒体——内容仍旧是王道


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