Ø 高效任务管理的步骤

  概览任务，明确目标

  对任务进行结构化分解

  形成行动计划

  监控执行

  绩效评估和改善

Ø 任务分解的关键技巧

  目标应简明

  分解应详尽

  工具应易用

Ø 制定有效目标的工具：SMART

  明确性

  可衡量性

  可接受性

  相关性

  时限性

Ø 不会任务分解，就不会高效行动

Ø WBS：既简单又强大的任务分解工具

Ø 如何用WBS分解工作任务

  结构化任务的分解层次

  工作包的五个要素

  合理的第二层分类有助于分解效率

  要有明确的交付件

  责任者应该放在哪层工作包上？

  明确软硬两种完成标准

Ø 制定一个紧凑的行动计划

  估计单项任务时间长度

  分析任务之间的约束关系

  早开始 vs 迟完成

  编制工作进度图表

  设定检查节点

  抓住关键路径，合理安排资源

l 案例分析

ü 中国人骨子里重视计划吗？

ü 目标倒推

ü 你什么时候把WBS交给我？

ü 领导只要压缩一天时间

l 情景实践

ü WBS工具演练：对工作进行任务分解

ü PDM工具演练：形成你的行动计划

Ø 任务的高效执行

  凡事要有规定动作

  不拖延，不推卸

  重点精力放在衔接处

  流程是协作共事的生死命脉

  复杂任务的执行：平衡三角形

  多任务管理：资源冲突时的对策

Ø 任务执行的跟踪和控制

  里程碑跟踪和阶段跟踪

  挣值跟踪：用EVM工具把控趋势

  任务的偏差控制：事先、事中与事后

  当计划不如变化

Ø 任务执行的结果评估和绩效改善

  如何检查任务完成情况

  任务审核：问什么？怎么问？

  如何评估和评级

  针对问题，用三明治方法及时反馈

  改进缺陷的手段

Ø 绩效管理的实用手段

  年度PBC：个人业务一诺千金

  有效的KPI：不在数量而在关键

  平衡计分：既看结果又看过程

  360评估：上下左右共同推进任务

  交叉对比排队：消除专断和不公

l 案例分析

ü 马儿跑马儿不吃草？

ü 任正非的三段论

ü 当领导提出了不可能的任务截至日期…一纸鉴定法

l 情景实践

ü 资源平衡练习

ü PDCA数字改进

Ø 日常工作中的任务分析

  每日时间划段

  任务分类

  活动事项分析

  干扰因素分析

  高效益活动处理

  低效益活动处理

Ø 日常管理活动中的时间分配

  用在例行事务上的时间

  用在客户身上的时间

  用在员工或同事身上的时间

  用在问题解决方面的时间

  用在创新和战略策划方面的时间

Ø 如何提升工作效率

  如何化大为小

  如何化繁为简

  如何化重就轻

  如何排除干扰

  如何提高会议效率

  如何平衡长期计划与短期任务

Ø 如何有效授权

  介定可授权工作和不可授权工作

  介定被授权人

  事务性授权和权变性授权

  既委派任务、又委派权力

  既明确责任、更建立义务

l 案例分析

ü 韦尔奇的时间安排

ü 面对客户的时间

ü 经典授权：在两张纸上签字

ü 联想是如何提高会议效率的

l 互动实践

ü 任务清单和时间划分练习

ü 制定高效的会议日程

Ø 时间的特性

Ø 不能控制和完全控制

Ø 既讲效率又讲效果：时间矩阵工具

  紧急度和重要性

  效率与效用

Ø 规避时间管理的陷阱

  不好意思拒绝别人

  帕金森综合征

  不速之客

  会议病

Ø 效率管理的工具和技巧

  ABC法则

  如何克服拖延

  4D技巧

  有效委派

  学会说“不”

  告别完美

  睡个好觉

Ø 电话节时妙招

Ø 效率效能并举：成功人士的七个习惯

l 案例分析

ü 经理的一天

ü 工件、时间与精益生产

ü 大石头和小豆子

ü 抛弃爱因斯坦情结

l 互动实践

ü 计算时间价值和成本

ü 说“不”练习