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没有执行力就没有竞争力——执行不力根源挖掘
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Ø 没有执行力就没有竞争力 环境适应我，还是我适应环境？ 先改变自己，还是先改变别人？ 面向市场还是面向产品 从本位思考，还是从全局思考 Ø 导致执行不力的观念障碍 观念落后，却自我感觉良好 和尚撞钟，得过且过 认为金钱与地位是万能的 以救世主自居 怕担风险，不负责任 抱残守缺，拒绝变革 |
Ø 反执行力者的行为误区 凡事找借口 以扯皮为能事 耍小聪明 看不惯任何人 重关系，轻能力 不拍马屁就难过 制造派系斗争 Ø 从三个角度深挖执行不力的病根 用人角度 战略角度 运营角度 |
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l 案例分析 |
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ü 营销副总为何贬低执行力 ü 日本人说：按你们的规章制度执行一年 |
ü 束之高阁的WBS计划书 ü 东西方瞎子摸象的不同结果 |
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l 互动实践 |
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ü 极速传球 |
ü 为何手脚不协调 |
高执行力人员培养和行为固化
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Ø 高执行力人才的三大标准 不抱怨 不拖延 不推卸 Ø 卓越执行的六大法则 穷人法则：总有1000个穷的理由 目标法则：盯准一只野兔 冠军法则：做自己擅长的 速度法则：先开枪再瞄准 团队法则：利他就是利已 裸奔法则：没有退路就是出路 Ø 个人执行力分析 态度和意愿 能力和技能 Ø 如何识别伪执行力和无执行力 Ø 靠结果生存 结果是谁要的？ 结果要有什么？ 结果有什么用？ |
Ø 员工执行力从哪些方面培养？ 思维开放性 工作配合度 学习能力 责任感 客户意识 Ø 识人用人：不同执行力，不同对策 Ø 如何自发成为高绩效员工 积极主动 以始为终 双赢思维 磨砺更新 Ø 高执行力的行为固化：PDCA Ø 如何管理棘手人员 恃才居功 无所不知 寻找借口 牢骚不断 经验主义 |
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l 案例分析 |
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ü 截然不同的两种口头禅 ü 禅宗与徒弟 ü 首席开发官一诺千金 |
ü 高薪挖你来，关键就看你 ü IBM高手不露 |
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l 互动实践 |
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ü 团队跳棋 |
ü PDCA数字传递 |
快速打造高绩效的狼性团队
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Ø 我们需要什么样的团队 Ø 狼性团队的特征 嗅觉敏锐 攻击执著 协同作战 Ø 高效团队佳人数是多少 Ø 4种不同功能团队的组建和管理 问题解决团队 自我管理团队 跨职能团队 虚拟团队 Ø 把握团队发展阶段，洞悉成员行为方式 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 高产阶段 调整阶段 |
Ø 团队竞争力的三角形提升法 责任 承诺 技能 Ø 如何培养狼性团队的协作精神 大局观 啮合度 服务心 Ø 用情景领导改善团队绩效 指挥式、教练式、支持式、授权式 Ø 对员工进行角色诊断： 实干者、协调者 推进者、创新者 信息者、监督者 凝聚者、完美者 Ø 各种角色的优缺点分析和岗位安排 Ø 用6P练就团队的高执行力 |
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l 案例分析 |
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ü 从书呆子到工作狂 ü 波音产品开发的跨组织团队 |
ü 销售标兵居然出了一本小说 ü 顶尖公司的一线团队和离岸团队 |
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l 互动实践 |
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ü 方块拼接 |
ü 个人在团队中的可能角色 |
管理层执行力的流程推进和强化手段
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Ø 执行力是实现企业目标的基石 Ø 先转变观念再转变流程 Ø S曲线和行为变革四步骤 Ø 提升执行力，从三个核心流程做起 人员整合 战略整合 运营整合 Ø 执行不打折扣，制度和习惯必须双管齐下 Ø 如何打造以执行为导向的企业文化 |
Ø 管理层的七种高效执行手段 读懂企业，了解属下 正视现状，踏实应对 设定目标，轻重有序 解决问题，及时跟进 考核检查，奖优罚劣 培养员工，鼓励成长 自知之明，进退有度 Ø 高执行力组织的五项修炼 |
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l 案例分析 |
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ü 把关注点放在哪里 ü 华为的杀手锏 |
ü GE的绩效分类考核 ü 拉里总裁如何辞退能人 |
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l 互动实践 |
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ü 谁去挂铃铛 |
ü 强力执行者情商测试 |
工欲善其事，必先利其器——高效执行、轻松工作的的方法和技巧
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Ø 兵贵神速：如何高效率做事 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 不良时间分配：哪里起火往哪里跑 佳时间分配：永远做重要不紧急的 生命守恒：若不是现在，那是何时？ Ø 如何提升士气、轻松工作？ 快乐入口一：意念导致结果 快乐入口二：压力带来收益 快乐入口三：放下就是快乐 Ø 整肃执行过程中的不良沟通习惯 |
Ø 高效执行的沟通方式 正式沟通与非正式沟通 上行、平行、下行沟通 Ø 高执行力人士的沟通技巧 积极倾听 准确表达 有力提问 合理反馈 Ø FAB工具——如何销售你的建议 Ø 知彼解己——同理心训练 |
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l 案例分析 |
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ü 大石头与小米粒 ü 上班能否使用MSN |
ü 现在台上说得轻巧，当时你在哪里？ ü 你给我让开！ |
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l 情景实践 |
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ü 为什么人们总说很忙？ ü 语言和行为的影响力 |
ü 与竞争对手单挑 ü 站到对方的位置上 |
执行过程中的人际关系技巧和冲突管理
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Ø 人际关系六貌 损人利己 损己利人 两败俱伤 独善其身 好聚好散 利己利人 Ø 包容和控制 Ø 建立情感帐户 Ø 约·哈里窗口 Ø 有效冲突和有害冲突 |
Ø 约·哈里窗口和冲突根源分析 Ø 关系警觉 Ø 合作性和自主性 Ø 冲突管理的五种策略 竞争 迎合 回避 折衷 协作 Ø 冲突的对立面是什么？ Ø EFFECT——解决冲突六步骤 |
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l 案例分析 |
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ü 市场部门与生产部门之间的潜在冲突 ü 不让好人吃亏 |
ü 年会闹矛盾，临时抱佛脚 ü 所罗门断案 |
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l 互动实践 |
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ü 座椅之争 |
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高效执行的问题分析与问题解决技巧
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Ø 如何快速准确地发现问题 问题的前兆 问题的特征 Ø 如何把握问题的轻重缓急 问题的紧急度 问题的重要性 Ø 如何定位问题的原因 寻找一般原因 抓住根本原因 Ø 创造性地生成多种解决方案 Ø 测试方案，实施方案 Ø 采取行动，根除问题 |
Ø 问题解决的实用工具和技巧 头脑风暴和Delphi技术 BCG矩阵 查核表和鱼骨图 帕累特2-8原则和次优原则 Ø 几种典型管理问题的解决技巧 能力和意愿问题的解决 跨部门协调沟通问题的解决 目标设定和绩效考核分歧的解决 项目需求与进度冲突的解决 技术问题的定位和转化 营销与战略问题的处理 |
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l 案例分析 |
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ü 银行客服中心系统的危机处理 ü Pleasure公司营销利润下降的问题解决 |
ü Urease严重超标的问题跟进 ü |
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l 互动实践 |
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ü 模特的旋转方向 |
ü 黑白移子 |
