1 基本认知

1.1 面向组织绩效的“技术与管理的融合”

1.1.1 管理的基本认知

1.1.2 组织管理的基本运作模式

1.1.3 基于组织战略的绩效管理系统

1.1.4 项目化管理促进技术与管理融合

1.2 面向个体发展的“技术到管理的转型”

1.2.1 专业的价值与管理的贡献

1.2.2 组织角色及责任认知的转变

1.2.3 个人职业发展及素质能力要求

2 工作管理

2.1 目标与计划

2.1.1 工作的决策与目标分析

2.1.2 计划制定的流程与方法

2.2 执行与监控

2.2.1 PDCA管理循环

2.2.2 执行的基础与监控的关键

2.2.3 致力于状况共有的管理

2.3 问题与风险

2.3.1 问题的种类与控制的形态

2.3.2 问题意识与解决策略

2.3.3 风险意识与应对策略

3 人员管理

3.1 素质与绩效

3.1.1 素质的特点与工作匹配

3.1.2 绩效的导向与员工管理的重点

3.2 培育与教导

3.2.1 员工培育的时机和要点

3.2.2 在工作中指导员工的方法

3.2.3 员工工作绩效的评价与辅导

3.3 沟通与激励

3.3.1 需求层次与激励的关键

3.3.2 有效激励员工的方法

4 团队管理

4.1 团队功能与价值认知

4.1.1 高绩效团队的特征

4.1.2 团队类型与管理风格

4.1.3 团队角色类型分析

4.2 高效能团队建设

4.2.1 团队的发展阶段

4.2.2 高效团队工作方法指引

4.2.3 团队沟通原则与协调技巧

4.2.4团队文化建设与激励的关键