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金元庆

管理沟通与团队管理实务

金元庆 / 实战派培训师

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课程大纲

课程大纲:

  一、团队带“新人”(9:00---10:00)

  1、带新人的4个常见问题
  ²问题1:新人有没有工作能力?
  ²问题2:我们组建团队是要能力吗?
  ²问题3:怎样考核新人的工作意愿?
  ²问题4:对于工作意愿强的员工怎么做?
  @情景演示,案例分析
  2、带新人的3大步骤和3个阶段
  ²建立私人感情
  ²进行职位管理
  ²确认管理角色
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  3、带新人的2个原则和新人融入的4大标准
  ²带新人的2个原则
  ²新人融入团队3个阶段
  ²稳定人心的3项关键任务
  ²新人融入团队的4大标准
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  二、团队沟通与管理(10:40---12:00)
  1、团队管理的5个常见问题
  ²问题1:团队需不需要凝聚力?
  ²问题2:强大的向心力表现哪?
  ²问题3:如何保障员工的工作风格不趋于同质化?
  ²问题4:为什么员工越来越“皮”?
  ²问题5:对于“老皮”能不能预防?
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  2、团队目标的设立原则及方法
  ²测试阶段团队目标设定
  ²融入阶段团队目标设定
  ²稳定阶段团队目标设定
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  3、团队内员工管理的3大阶段
  ²任务导向---学动作
  ²目标导向---学流程
  ²竞争导向---学管理
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  三、团队考核与激励(14:00---15:30)
  1、员工考核的原则
  ²团队工作绩效考核
  ²财务指标考核原则
  ²工作态度考核原则
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  2、激励方式的设定
  ²奖罚激励制度的设定
  ²绩效奖金设定的原则
  ²职业发展规划的设计
  ²合理的职业晋升标准
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  3、内部培训机制的建立
  ²专业技能型培训体系
  ²工作意愿型培训体系
  ²员工培训的基本前提
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  四、管理沟通要诀(15:40---17:00)
  1、与上级沟通的要领
  ²了解上级的管理类型
  ²适应上级的沟通习惯
  ²与上级沟通的要领
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  2、与同事沟通的秘密
  ²了解同事的工作风格
  ²把握同事的沟通热键
  ²与同事沟通的要领
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  3、与下属沟通的关键
  ²掌握和下属沟通的内容
  ²与下属沟通的要领
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