**节：基本功打磨

1、什么是真正的沟通？

2、什么是跨部门沟通？

3、为什么要学习跨部门沟通？

4、影响跨部门沟通的因素、根源、对策

5、 跨部门沟通基本理论

第二节：跨部门沟通技巧

1、制度精细

2、气氛营造

3、换角度

4 、列数据

5 、重视面对面

6、 沟通方式选择

7、沟通中的三换

8 、不同性格，不同沟通策略

9 、高效会议沟通技巧

9 、跨部门沟通中常见难题对策

第三节：知名企业跨部门沟通案例解读

第四节：本公司沟通难题研讨

第五节：跨部门沟通行为模式重建系统工具导入