**单元：什么是中层管理者
一、中层经理的角色定位
1、中层扮演的三大角色
2、中层的角色转换
二、中层的功能
1、面对高层——承上
2、面对基层——启下
案例：代理商的王经理
三、中层的认知思维
1、管理思维看管行为
2、不过多干涉过程
3、只越级沟通不越级管理
4、冲突处理
案例：陈晓为何离开国美
第二单元：中层管理者的基本能力
一、执行能力
1、要我做什么，我就做好什么!
2、只讲功劳不讲苦劳
案例：犯错误的小何
二、监督能力
1、发现问题的关键点
2、检查执行进度
案例：丰田模式
三、指导能力
1、增强认同感
2、帮助下属去成长
3、以心换心，共同进退
4、以技服人
案例：和顺的苦恼
四、领导能力
1、凝聚力
2、亲和力
3、创新力
案例：唐俊的领导能力
第三单元：中层管理者的组织能力
修路原则
如何对“事”不对“人”
案例：被践踏的绿化带
离场测试
1、带领不是代替
2、如何成为一个合格的主管
案例：三星公司主管
猴子管理
1、授人以鱼不如授人以渔
2、腾出更大的精力去做更有生产力的事情
案例：陈总的教练式管理
四、团队管理
团队管理与领导法则
五、组织执行力
NRSA执行体系
案例：高总的担忧
第四单元：中层管理者的规划与发展
中层的学习与竞争
1、学习习惯的养成
2、培养储备接班人
案例：新保的人才危机
二、职业化素养的培养
1、职业化技能
2、职业化形象
3、职业化态度
4、职业化道德
案例：东风悦达·起亚的启示
