一、金牌店长＝职业心态 丰富知识 全面技能

二、修身的三纲八目

三、金牌店长的六大职业心态：

（一）阳光心态

（二）乐观心态

（三）老板心态（四）共赢心态

（五）感恩心态

（六）包容心态

四、主宰自己命运的四个思维工具：

**个工具：改变态度

改变不了环境，但可以改变自己；

改变不了事实，但可以改变态度；

改变不了过去，但可以改变现在；

不能控制他人，但可以掌握自己。

第二个工具：学会享受过程

第三个工具：活在当下

第四个工具：三个不要

不要拿自己的错误去惩罚别人

不要拿别人的错误去惩罚自己

不要拿自己的错误去惩罚自己

五、团队完美沟通十大法则

六、高效激励

七、高效例会的标准要素