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孙波

班组长胜任能力提升 内训

孙波 / 通用管理

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课程背景

在企业管理的组织流程中,真正的核心人物,未必是企业的最大领导或领袖人物,往往却是企业的基层主管和班组长。由于他们肩负的工作具体而复杂,不但有生产方面的任务,也有管理方面的任务,尤其是企业出现这样那样的问题的时候,地基的稳固,更能保障整个企业的正常运营。因此需要更合理的安排好班组长的责任,权利和义务,提升他们发现问题还能解决问题的能力,分配成员工作,协调各种关系,并具有和企业高度一致的人生观和价值观、事业心、责任心才能带领班组成员做好各项工作。

课程目标

了解班组管理的复杂性,全面认知角色内涵 寻找员工负面心态背后原因,优化管理方法; 学习沟通的要领,学会搭建良性沟通平台; 了解管理中快乐的驱动力,提高执行意愿; 获得提升员工归属感和信任度的操作方法; 了解第五级班组管理核心,建立团队双赢模式

课程大纲

**章:班组长的角色定位

u 班组管理和执行的复杂性认知

u 班组长的三种核心角色定位

u 职业定位从转变思维开始   

u 成就职业生涯的金字塔

u 如何发现你工作中的优势

u 职业的积累来自于训练

u 全方位的班组长的角色认知

第二章:情绪与压力管理

u 心态重要还是能力重要  

u 决定心态的核心要素

u 员工心态与组织发展

u 关于情绪与情商的探讨

u 管理者情商管理与提高

u 生活压力与职场压力

u 关于职业倦怠的思考

u 工具:班组长减压工具包

第三章:团队沟通与建设

u 观点:管理就是沟通

u 团队沟通目的与沟通方式

u 分析:如何消除沟通障碍

u 沟通环境比沟通内容更重要

u 系统:团队沟通六大步骤

u 上下级沟通策略与执行

u 工具:不同性格的沟通

第四章:班组长心智模式优化

u 关于心智模式的探讨

u 心智模式的四大障碍

u 心智模式与不同性格的形成

u 分析:两种人心智模式对比

u 全面认知信念的力量

u 修炼:引导认知,强化信念

第五章:搭建班组高效透明化的管理平台

u 案例:下属为什么不去做?

u 团队管理中面对的三大障碍

u 协作与执行从内在激活开始

u 策略:团队双赢管理模式

u 驱动员工的内在动力是什么

u 管理工具:利用实效管理工具

u 平台建设:搭建常态化管理平台

第六章:班组长实效管理工具应用技巧

u 案例管理法的神奇作用

u 案例管理法应用原理

u 案例管理的分类与操作

u 案例管理法的实际运作技巧

u 案例管理法的现场操作

后记:一切管理都是为了爱


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