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李峰

心理学在人力资源管理中的应用内训课

李峰 /

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课程目标

1.系统学习核心心理学理论与相应技术。课程将紧扣人力资源管理的基础与应用,突出心理学人才测评技术的训练,注重人力资源管理技术的实操研讨。 2.传播前沿资讯。本课程将向学员介绍业界的最新动态与趋势。

课程大纲

**部分   核心心理学理论
1、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的?
     心理学家对人类心理的定义;
     人类心理包括哪些层面和要素;
     了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手;
     培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手。
2、心理学在人力资源中的主要作用有哪些(带案例分析讲解)
     帮助我们真正地了解人;
     提高招聘技能;
     有助于协调团队中的人际关系;
     按照心理的差异,把合适的人放在合适的位置上;
     为员工设计多样化的激励手段和考核手段;
     提升员工满意度管理的技巧;
     帮助管理者提升领导魅力。
3、目前作为应用学科,心理学的分支及其发展动态
4、从应用的角度介绍心理学界新的对人类心理活动规律的研究成果
    情商概念的提出;
     智力新概念;
     思维决策模式;
     团队心理的新研究进展等。
5、中国人特有的心理活动特点
     思维特点;
     情感特点;   
 行为特点;
 与日本人的心理活动特点的比较;
 对中国人进行人事管理的关键心理原则。
第二部分   心理学在人事招聘和人才选拔中的运用
1、岗位胜任力模型
    通用电气经营成功的经验之一:围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用;
基于多年的企业人事辅导经验,我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍
围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍(重点围绕唐老师的测评工具讲解)。
2、几个核心的测评指标
情绪的稳定性;
社会交往和人际交往能力;
性格与气质;
心理需要。
3、招聘中的心理测评常用的工具和量表
心理素质测评;
行为风格及个性测评;
职业适应性测评;
领导力测评;
团队凝聚力测评;
员工士气测评;
员工组织使命感。
4、招聘中的心理测评常用的方法
测谎技术运用;
情境模拟技术运用;
面谈技术等。
5、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答
第三部分   心理学在员工激励上的应用
1、 心理学中的激励理论
动机激发理论;
管理中的惩罚与奖励理论;
需要理论;
过程激励理论;
中国式激励理论;
管理中的挫折和冲突管理。
2、 员工激励中的心理学技巧
行为主义流派;
认知流派;
精神分析流派。
3、Google公司的成长案例:如何借助心理激励留住和吸引人才
员工激励的类型;
薪酬福利待遇;
精神或心理报酬。
4、团队精神激励的心理原则
重视精神激励;
营造团队良好氛围;
小步子的物质激励手段;
注重员工情绪管理。
5、团队管理中的实用激励方法
有效的沟通;
愉悦温暖的团队文化;
承认和适度满足员工的合理需要;
引导员工去实现高级心理需要;
注意员工的心理保健因素,消除不满情绪;
企业之间横向信息交流。
6、个人在团队中工作活力激发的方法
习得性无能感的消除;
存在价值的被肯定;
独一无二的感觉。
7、怎样使团队小组产生独特的激励效果
灌注希望:与部属一起规划未来的发展前景;
情绪舒泻:关心团队成员的身体健康和家庭生活;
知识的传授:用培训进修方式激励员工;
利他主义:建立互相尊重和关心的管理环境;
仿效行为:善用从众心理。
8、如何了解与管理不同年代的员工
生于60年代或以前的员工:头低头;
生于70年代的员工:背靠背;
生于80年代的员工:脸贴脸。
9、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统
职业生涯管理的实际效果分析;
职业生涯管理模型;
围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答。
第四部分   心理学在员工绩效考核中的运用
1、绩效考核中的难题与困扰
公平性;
量化与标准化;
人际现象导致对考核标准的把握失误。
2、如何运用心理学技术淡化以上冲突
绩效面谈技巧;
绩效管理技巧;
如何化解冲突。
第五部分   心理学在员工职业心态管理中的运用
1、情绪与心态在管理中的特性
从众效应;
弥漫效应;
扩散与夸张效应;
消极情绪相对积极情绪更容易快速产生以上效应。
2、情绪与心态管理的良好收益
关于管理团队的收益;
提高整体组织绩效与个人的收益。
4、EAP员工支持系统的管理理念(Employee Assistance Programs) 
什么是EAP;
EAP对企业HR管理的价值;
Dr. Roman的7项核心EAP技术;
基本的EAP咨询技巧。
5、在现实中要具有哪些积极的心态
每天进步一点点,学会进行持续的自我激励与自我超越;
凡事从正面和积极面来考虑和对待;
内心宁静;
主动调试好心情。
6、如何对员工进行心态和情绪管理
如何进行职业心态培训;
如何进行积极情绪培训;
如何合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导;
如何帮助员工管理压力和不良。
 
 
 
 
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