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蔡颖

金融产品销售实务

蔡颖 / 服务营销讲师

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课程大纲

 

**单元:销售技巧的内容

1. 掌握客户特质

2. 了解客户需求

3. 展现附加价值

4. 进行比较分析

5. 呈现客户利益

6. 释解客户疑义

第二单元:投资型商品常见异议一览

1、关于市场的问题

2、关于基金公司/保险公司本身的问题

3、关于产品的问题

4、关于手续费的问题

5、......

第三单元:基金营销专题

1、卖给谁

a)  股票型基金

       i. 新发基金突击销售的目标客户?

b)  基金定投

c)  ODII

2、为什么会有套牢族

a)  异议一:基金波动太小,不如自己炒股好玩!

b)  异议二:你讲的我都知道,但我实在怕了!

c)  异议三:我手上已经有不少了,不想再买了

d)  异议四:讲得天花乱坠,敢不敢给我保证?

e)  ......

3、如何面对前期在高位买入基金后亏损的客户?

4、如何向套牢客户持续营销?

5、如何给新发基金找卖点:

第四单元:银保营销专题

1. 营销要点

a)  转变观念

b)  树立原则

c)  理解产品

d)  丰富工具

e)  正视现实

2. 异议处理

a)  保险都是骗人的!

b)  分红是不确定的!

c)  购买后退保怎么办?

3. 营销补给站

a)  数字说话

b)  学会画图讲产品

第五单元:黄金营销专题

1、了解黄金相对于其他理财产品的优势

2、营销切入点

a)从观念角度切入

b)从市场角度切入

c)从收藏角度切入

d)从资产配置角度切入

4. 预防黄金营销中客户的异议

a)  实物黄金有价无市出手难

b)  买黄金真的能对抗通胀

c)  现在黄金都那么高了,能买么!

d)  .......

5. 金融营销的五种维生素


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