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胡天墨

活化终端一经营引爆与管理优化

胡天墨 /

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课程目标

 转变经营者意识:没有销量和利润,一切都是空谈!  明确新形势下能力的对经营者要求及升级模型;  学会销售数据的管理与分析,学会终端业绩突破、以及利润改善的方法;  学会如何创新门店营销模式,从而成为门店经营管理与绩效改善的高手。  训练管理的关键技能,有重点的提升管理能力;  掌握终端销售团队管理与打造方法,提升团队整体作战能力;  掌握门店日常营运管理的核心武器,确保门店业绩的持

课程大纲

 

一级提纲

二级提纲

培训方式

开篇:

谁是激烈市场竞争下的一流经销商老板?


1.终端竞争加剧下店面生存的被动局面

2.谁是一流店面操盘手?

1)  三流:会管理

2)  二流:会经营

3)  一流:懂经营、会管理

4)  不入流的:只会卖货

3.判别终端操盘手能力的三个数据

1)  销售额

2)  利润额

3)  增长率

4.一流店面操盘手的三大特质

老师讲解

案例剖析

第二篇:

我为业绩疯狂——业绩倍增实战


第1讲:9项数据背后的店面经营问题诊断

1)  客流量

2)  进店率

3)  成交率

4)  客单价

5)  畅销率、滞销率

6)  回头率

7)  销售力(人均贡献)

8)  毛利率

9)  增长率

工具运用:店面业绩问题诊断表、店面销售管理工具

第2讲:客户购买路径与营销关键时刻

1)  猫走不走直线要看老鼠——客户决定营销手法

2)  客户购买路径与销售流程错位

3)  营销关键时刻,你抓住了吗?

工具运用:营销关键时刻流程图

第3讲:单店业绩倍增攻略

1.业绩倍增店长思维突破

1)  从呆板到活化——客户互动模式

2)  从坐销到行销——行业的1 N销售模式分析

2. 3项设计——点燃客户欲望的店面情景设计

1)  店面活化设计

2)  客户体验设计

3)  促成工具设计

工具与落地:店面活化案例、促成工具案例等

3. 3套系统——销售力倍增高效复制

1)  一个简单有效的销售流程

2)  一套击穿客户心灵的话术

3)  一份感动客户的服务流程

工具与落地:销售流程样板、话术提炼系统、服务流程参考

4.一项工程——客户转化关键时刻

4.1意向客户转化攻略

1)  意向客户需求意向统计表

2)  意向客户促成话术与方式

3)  意向客户转介绍信息与话术

4.2老客户转化攻略

1)  老客户:被遗忘的金矿

2)  如何管理老客户(老客户档案、VIP客户卡)

3)  老客户日常维护方法

4)  激活老客户实战——掀开金矿

     工具:客户档案、管理流程

老师讲解

案例分享

视频分享

 第三篇:

我为团队疯狂---冠军团队塑造


**讲:领导常犯的3大错误

1)  猴性不改

2)  随波逐流

3)  官僚作风

第二讲:优秀领导不得不会的5个本事

u 目标与计划制定能力

u 选拔导购的能力

u 培育员工的能力

u 组织、分工与委派力

u 带人带心的领导力

第三讲:终端销售团队打造4大关键

1.  切除团队毒瘤

2.  打造狼性文化

3.  干掉无效员工

4.  掌握团队节奏

第四讲:以业绩为导向的店面日常运营(工具、动作)

4.1店面业绩目标执行系统

1)  以结果为导向的管理系统

2)  月报、月计划会:目标、方法、总结

3)  周会:阶段目标、检查、修正

4)  早会、夕会:目标落地保证

5)  手机3心会:激励、联动、同心

4.2店面高效运营的6大法宝

1)  业绩目标管理表

2)  客户销售跟踪转化表

3)  店面销售与服务流程看板

4)  客户满意评价表 

5)  班前检查看板

6)  业绩推进看板

老师讲解

案例分享

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