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郭楚凡

狼性营销之—狼性营销领导力

郭楚凡 / 狼性营销领导者,狼性人力创新者,华为管理布道者

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课程背景

与雄狮和猛虎相比,狼真算不上是猛兽,它的体力与形状都与狗差不了多少。但是,狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。   其实在人类社会中,有的国家虽小,但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代,他们以小国之师侵入大国,所向披靡犹如狼入羊群;和平年代,他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境!   在我们的周围,有这样的企业,起步虽晚,资金不足,社会的资源并不充分,但是他们上下一心,抱着一种坚决卓越的成功信念,不达目的不罢休,他们的行为与精神与狼又是何等的相似!   如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中,将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上,那么我们就有了一支狼性的销售团队。这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术,卖出一流的市场。    作为销售团队的主管和经理,不仅仅需要具备良好的个人能力和素质,更重要的能力是:制定销售计划、 分配销售指标、招聘人员、培养下属、激励士气、绩效考核、成本控制、部门协调、资源争取、还有最头痛的销售预测 ……如何能够在有限的时间内,最大程度的提升团队的工作效率呢?

课程目标

1、正确认识销售经理的角色和能力 2、学习如何招聘销售人员的四个原则和有效方法 2、掌握系统培养销售人员的技巧 3、学习如何运用四把钢钩有效管控销售团队 4、随岗辅导,快速培训新人 5、根据销售团队的不同发展阶段,采取合适的管理风格 6、打造团队销售文化,有效提升销售团队执行力 7、有效激励销售团队的四大原则和10种方法 8、提升团队执行力意识,打造强大执行力

课程大纲

 案例:华为崛起的秘密

  分享:都是同时起步的高科技企业,中兴通讯为什么比华为发展慢?

  分享:狼族的智慧(如果没有人类,地球的统治者将是狼)

一、营销队伍管理的常见问题

分享:华为的营销体系高效运作助力公司成为世界五百强

1、中国企业销售管理的困境

2、中外企业销售管理的差异  

3、中国市场的环境的五大特征

4、销售队伍常见的七个问题

5、销售队伍现状的分析

6、效率型销售对管理风格的要求

7、效能型销售对管理风格的要求

案例:蚂蚁军团

二、营销经理的角色认知与职责

1、营销经理常见管理误区

2、业务高手做管理者要突破两大问题

3、 营销经理常见管理误区

4、营销经理角色定位

5、营销经理管理团队的四大原则

6、建设管理高效销售团队的思路

三、组建狼群——甄选与招聘

1、招募销售人员的的四个原则

2、效能型销售人员的素质要求 

3、效率型销售人员的素质要求

4、把握面试中常用的六类典型问题

5、精通面试中的常见误区

6、应当警惕招聘的四类人

案例:华为公司招聘流程 

案例:华为公司对销售人员的素质要求

四、培养狼群——销售经理的辅导技巧实战演练

1、销售队伍训练常见问题

2、销售人员的职业生涯规划

3、销售人员的专业素质培养   

4、销售人员的心智修炼

5、销售训练中常见的问题——培训的“马太效应”-确定重点培训     

6、“放单飞”前的系统训练——设计培训流程和实施

7、职场实战训练技巧——实际案例演练

8、实战训练方法分享——培训的“21天效应”-巩固培训效果

分享:华为如何打造销售新兵?

案例:一个IBM销售人员真实受训经历

五、销售团队的有效管控

1、管理控制的要点

2、管理销售团队的四把钢钩

一)经营管理分析会议

◆营销例会

     ◆早会运作

二)随访、随查

     ◆随访的原则

     ◆随访的注意事项

     ◆随访的技巧

三)述职及工作沟通

    ◆业务代表的工作述职

    ◆业务代表的工作沟通

四)管理表格的设计与推行

 ◆管理控制表格的要点

    ◆基础管理表格

    ◆行为、过程管理

    ◆销售活动管理报表

五)四把利剑的组合运用

 ◆三种类型的销售队伍

◆管理钢钩的使用侧重

六、辅导幼狼--针对销售队伍实施随岗辅导

1、随岗辅导的重要意义及内容  

2、销售动作的随岗训练程序 

3、个别辅导和电话辅导

4、 随访观察时的注意点

七、弹性领导团队 

1、识别团队的发展阶段

2、团队领导的两种行为

3、四种团队领导方法

4、针对四类销售员的不同管理风格

5、关系导向与工作导向领导

6、驾驭明星员工的技巧

7、正确处理下属问题

8、赢得下属的忠心

9、责备下属的技巧

10、防止销售队员老化的方法

八、狼型销售团队文化塑造

分享:华为基本法引领华为成为世界级领先企业

分享:华为企业文化生生不息的四大手段

1、十大文化塑造高绩效销售团队

2、文化根植大脑的战略思路

3、文化根植大脑心理规律?

九、激励狼群——将你的销售团队成员激励成超人

1、 销售队伍的激励原理与方法

2、员工成长的过程

3、人性需求的五个层次

 ◆激励的“头狼法则” “白金法则” “时效原则” “多元化法则”四大法则

 ◆金钱以外的10种激励方法

十、锻造狼群执行力—120%完成销售任务

1、要营造团队执行文化

   结果与任务;商业人格;客户价值 

2、执行力方法:猴子管理法

3、执行力秘诀:执行的四十八字真经

案例:西点军校执行力

案例:华为执行文化

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