1. 企业培训的四大特点，成人学习的规律把握。不能要求听众空杯。

2. 克服怯场的方法；自我介绍的要领

3. 如何克服开场、结尾的八大问题

4. 开场注意事项与开场成功的标志

5. 五种开场白导入、五种结束语收结技巧演练

6. 形体语言与八种手势运用

7. 内训师的七大禁忌

8. 培训师与学员主流风格分析及其应对

9. 破冰方法、游戏设计演练、讲故事艺术

10. 企业教练项目的若干提炼方法

11. 课程设计八步法，课件制作艺术

12. 精彩结业呈现