您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 人力资源 > 绩效管理 > 人知其责——如何用量化工具来度量目标绩效

艾志朋

人知其责——如何用量化工具来度量目标绩效

艾志朋 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

绩效考核就是绩效管理吗?为何一推绩效管理就 “众叛亲离”?绩效管理怎样才能推进组织目标的实现?如何取得中层管理者对绩效管理的支持?如何消除基层对绩效管理的抗拒心理?如何实现绩效管理的“千斤重担万人挑,人人头上有指标”?目标怎么分解才科学?目标该如何量化?何种模式的绩效管理最适合企业实际?

课程目标

1、改善中高层管理者的绩效管理思维模式 2、提高中高层绩效管理者的绩效管理操作技能 3、优化企业绩效管理流程及管理模式;

课程大纲

一、绩效管理现状诊断

1、并没有实现高层管理者的期望

2、对中层管理者没太大用处

3、增加了员工的负担,降低了员工满意度

4、人力资源部孤军奋战,费力不讨好

讨论:我为什么不喜欢绩效管理?

二、绩效管理问题分析

1、来自定位认知的问题

2、来自流程设计的问题

3、来自制度落地的问题

4、来自技术操作的问题

5、来自组织沟通的问题

6、来自人员水平的问题

讨论:本企业推行绩效管理大的问题

三、绩效管理知识应知应会

1、绩效管理的起源与发展

2、绩效管理在中国的实践

3、成功企业对绩效管理的评价

4、失败企业对绩效管理的评价

5、企业管理归根结底就是绩效管理

6、绩效管理的目的

7、绩效管理的重要性

8、绩效管理的原则

9、绩效管理的系统模型与流程设计

10、绩效管理中各部门的角色定位与职责分工

11、高层管理者对绩效管理的思维定位与科学认知

12、中层管理者对绩效管理的思维定位与科学认知

13、基层员工对绩效管理的思维定位与科学认知

讨论:绩效管理成与败的关键

四、绩效管理的方法

1、德能勤绩的测评

2、民主测评

3、检查评比

4、360度综合考核

5、平衡计分卡(BSC)模式

6、关键绩效指标(KPI)模式

7、目标管理(MBO)模式

8、绩效管理方法比较及优劣势分析

讨论:根据本企业现状分析何种模式比较适用

五、如何进行绩效指标分解并建立部门指标库

1、什么是目标?

2、什么是KPI

3、目标与任务的区别

4、如何确定组织目标

5、鱼骨图法分解组织目标

6、头脑风暴法分解组织目标

7、关键结果领域法分解组织目标

8、关键成功因素法分解组织目标

9、目标策略法分解组织目标

10、如何绘制企业绩效指标矩阵图

行动学习:1)如何制定组织目标并分解至部门?

          2)如何建立部门绩效指标库

六、如何制定岗位绩效计划

1、如何从绩效指标库中提取绩效指标

练习:为自己的下属岗位制定绩效指标

2、如何为指标设定工作标准

3、绩效指标的考核标准如何量化

演练:目标制定练习及点评

4、能力指标如何量化

5、工作结果指标如何量化

6、态度指标如何量化

演练:现场练习如何量化能力与态度指标

7、如何保证评分标准的公平性

演练:指标评分标准制定及点评

七、如何进行绩效沟通

1、绩效沟通的必要性

2、绩效沟通的意义

3、绩效沟通的过程

4、绩效沟通的内容

5、绩效沟通的禁忌

6、绩效沟通中容易出现的矛盾及解决方案

7、绩效沟通的三重境界 

八、绩效辅导与面谈

1、绩效辅导的重要性

2、绩效辅导的传帮带

3、绩效面谈内容和提纲

4、绩效面谈的技巧和注意事项

演练:结构化的绩效面谈

九、绩效评估结果的应用

1、强制分布在绩效结果中的使用

2、绩效改进在培训系统中的价值

3、绩效档案的管理

十、讨论与总结


上一篇: 高效的绩效管理 程锡兰 下一篇:基于KPI的绩效指标体系设计实战

下载课纲

X
""