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在线咨询**部分：采购与供应链管理概述
1．供应链的定义及发展
◇ 从价值链到供应链
◇ 什么是供应链与供应链管理？
◇ SCOR供应链模型介绍与结构分析
◇ 供应链管理的四大支点
◇ 供应链管理规划的八大原理
◇ 信息技术及其在供应链管理中的重要地位
◇ 供应链一体化的基本模式（横向、纵向、前向、后向一体化）
2．供应链核心流程管理内容介绍
◇ 什么是流程管理与流程变革（BPR）？
◇ 销售预测与供应链计划管理流程
◇ 采购与供应商管理流程
◇ 物流与仓储配送管理流程
◇ 运营与绩效管理流程……
3．供应链战略&战术管理
◇ 集成供应链管理（如何实现ISC？）
◇ 采购战略规划与管理
◇ 供应商关系维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
◇ 推式与拉式生产规划与管理
◇ ODM、OEM策略选择
◇ B2B电子商务与企业供应链管理
◇ 电子(商务)供应链面临的挑战
◇ 供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）
◇ JIT、VMI、JMI技术
◇ Milk-Run技术
◇ TOC技术……
4．如何理解采购在供应链管理中的核心作用？
◇ 采购是供应链的重要利润源泉
◇ 采购是企业产品质量的基本保证
◇ 采购是库存控制的中坚力量……
◇ 采购职业所需的能力与素质要求
ü 基本的工作能力
ü 基本的业务能力
ü 基本的个人素质
ü 采购职业的素质要求与训练
★ 案例：“华为、富士康、美的电器”供应链管理体系介绍、比较，与流程变革（BPR）分析。
★ 案例：“戴尔”、“小米”供应链模式分析及“端”到“端”管理分析。
★ 案例：华为采购任职资格——专业采购簇素质模型与任职资格说明
第二部分：如何实现战略采购管理？
1．如何界定采购业务的职能？
◇ 采购组织机构的搭建
◇ 采购业务绩效的衡量
◇ 采购流程与制度的建立与保证
◇ 战略性地选择供应商
◇ 供应商管理……
2．战略采购流程的设计
◇ 流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用
◇ 流程2、甄别与评定供应商资格
◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同
◇ 流程4、执行采购
◇ 流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供应商选择方式及因素……
3．战略采购的重点业务
◇ 供应商合同管理
◇ 供应商交期管理
◇ 供应商品质管理
◇ 供应商成本管理
◇ 采购价格管理
◇ 供应商激励管理
◇ 供应商绩效考评和管理……
4．供应商管理体系及绩效分析
◇ 准时交货率
◇ 价格趋势
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 批次合格率
◇ 整体配合度
◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配？
◇ 如何维护与供应商的关系？
★ 案例：丰田、华为、富士康等知名制造企业供应商等级管理与订单分配原则介绍；
★ 案例：“海尔、华为、美的”等知名企业采购组织架构及职能划分详细介绍。
第三部分：供应商关系管理与采购策略的制定
1．供应商管理概述
◇ 从CRM到SRM，再到SCM
◇ 传统的供应商关系管理方法
◇ 供应商关系管理的目标
◇ 供应商关系图谱与采购战略分析
◇ 供应定位模型与采购战略分析
◇ 供应商感知模型与采购战略分析
◇ 供应商能力模型与采购战略分析……
2．如何有效制定采购策略，来降低交付风险？
◇ 战略1：集中认证，分散采购
◇ 战略2：“WIN-WIN”
◇ 战略3：与重要供应商建立战略合作伙伴关系
◇ 战略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
◇ 战略5：电子采购与国际采购……
3．如何设计采购战术及方案，来降低交付风险？
◇ 战术1：一般性方案
◇ 战术2：低附加值加工类
◇ 战术3：高技术定制加工类
◇ 战术4：垄断及准垄断供应类
◇ 战术5：价格频繁波动类
◇ 战术6：配套类……
4．战略采购模式设计与选择
◇ 标准采购订单
◇ 一揽子采购订单与JIT供货
◇ 长单采购
◇ VMI 采购
◇ JMI
◇ JIT采购
◇ “糖果人”采购
◇ 外包与第三方采购 ……
★ 案例：宜家采购运作模式分析；
★ 案例：八种供应商关系管理模型（SRM）及对应谈判对策（精典案例分析）。
第四部分：如何开发、评估与选择供应商？
1．供应商开发与评估概述
2．供应商开发与评估的主要步骤
◇ 采购项目的分类
◇ 搜集厂商资料
◇ 供应商调查
◇ 供应商评估
◇ 送样和小批量试验
◇ 价格评估
◇ 筛选……
3．供应商开发与评估办法
◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施
◇ 建立分析机制与绩效标准
◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理
◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”
4．供应商开发与评估的工具介绍
◇ 供应商信用调查
◇ 供应商问卷调查
◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)
5．如何战略性地选择供应商？
◇ 竞价法
◇ 招标法
◇ 成本分析法
◇ 综合分析法……
★ 案例：某知名服装生产企业供应商选择标准及模板介绍；
★ 案例：“耐克”“三阶九步”的供应商评估体系介绍。
第五部分：供应商成本分析与控制
1．供应商是如何定价的？
◇ 成本加成定位法
◇ 目标利润定价法
◇ 采购商理解价值定价法
◇ 竞争定价法
◇ 投标定价法
2．如何向供应商索取价格折扣？
◇ 付款折扣
◇ 数量折扣
◇ 地理折扣
◇ 季节折扣
◇ 推广折扣
3．如何分析供应商的报价？
◇ 竞争性方案
◇ 与公布价格的比较
◇ 历史对比
◇ 内部成本估算-细节分析
◇ 实绩法
◇ 目标价格
◇ 横向比较法………
★ 案例分析：供应商定价策略系列案例分析与讨论；
4．如何实现战略采购成本控制？
◇ 传统的控制采购成本的方法介绍
◇ 如何**设计控制来降成本？
◇ 如何**性能控制来降成本？
◇ 如何**质量管理来降成本？
◇ 如何**采购控制来降成本？
5．降低采购成本的十大手法（系列经典案例分析）
◇ VA/VE
◇ 目标成本法
◇ 杠杆采购
◇ 价格与成本分析法
◇ 标准化与归一化
◇ 长单与一揽子订单……
6．其它常用的30余种降低采购成本的方法介绍（系列经典案例分析）
◇ 自制或外包
◇ 利用学习曲线LEANING CURVE
◇ 产品生命周期成本法
◇ 总成本法TCO
◇ 供应商先期参与（Early Supplier lnvolvement，ESL）
◇ 作业成本导向法……
★ 案例：系列服装、鞋、家纺知名企业的采购成本控制案例分析；
★ 案例：我国消费品生产企业的成本控制之道分析。
第六部分：供应商质量体系与过程管理
1．供应商质量检验流程与节点
◇ 判定标准
◇ 如何确定抽样容量?
◇ 进货检验(IQC)
◇ 过程检验(IPQC)
◇ 终检验(FQC)
◇ 出货检验(OQC)
◇ 严格度（宽严程度）
◇ 正常检查、加严检查和放宽检查
2．供应商的质量控制手段
◇ 供应商物料品质管制实施手法
◇ 采购物料验证方法协议
◇ 样件……
3．供应商产品质量绩效改善工具与应用
◇ 质量成本
◇ 学习曲线
◇ 机制分析/价值工程
◇ 零缺陷—零浪费
◇ 质量改进及“8D”管理
◇ 防错防呆
◇ 6西格玛
◇ 鱼骨图分析法
4．供应商辅导与激励技术
◇ 注意供应商的长期培养
◇ 供应商辅导核心技巧
◇ 供应商辅导前工作准备
◇ 供应商辅导过程的工具运用
◇ 供应商辅导的向上沟通与发问技巧
★ 案例分析：宜家家居供应商质量体系分析与分享
第七部分：采购计划、跟单与库存控制管理
1．采购计划管理
◇ 如何做好采购计划管理（预测、计划、订单等）？
◇ 制定预测的原则与一般步骤
◇ 需求计划制定方法
ü 讲师意见法（情景分析法、德尔菲法）
ü 市场测试法
ü 定量分析法
ü 基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
◇ 采购计划制定方法
ü 一般计划方法
ü 物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
ü 订货点法（小\大库存计划方法）……
◇ 如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
2．跟单、供应与调度管理
◇ 欠料的原因分析，及如何有效解决欠料（机制、措施、方法与工具）
◇ 跟单管理办法、工具与技巧
◇ 如何运用合理的库存管理模式（安全库存、VMI、JIT……）?
◇ 相关需求\独立需求的管理
◇ 长周期物料、高价值物料的计划方法分析
◇ 如何处理例外信息(提前、推迟、取消、变更…)?
◇ 呆滞物料产生原因的分析与规避
3．如何有效控制库存？
◇ 供应链管理环境下的库存控制方法
ü 定期\定量库存控制
ü 经济订货批量
ü 库存分类管理
ü 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
ü VMI、JIT、“糖果人“等模式
◇ 其它库存控制方法与策略
ü 缩短提前期
ü 防止价格上涨
ü 提供销售折扣
ü 减小采购批量……
4．如何有效监控与管理库存？
◇ 库存的构成、分类与分析概述
◇ 呆坏帐的监控与管理
◇ 物料低周转、呆滞的原因分析
◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）
◇ 如何及时处理呆滞物料（替代、消耗、变买…）
◇ 如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
★ 案例：“华为”、“富士康”计划跟单模式与技巧介绍；
★ 案例：3C行业20余种库存控制方法案例讲解；
★ 案例：某知名消费品生产企业库存失控的案例分析。
第八部分：采购谈判管理之---采购谈判前的需求分析与准备---（凡事预则立，不预则废！）
1. 采购谈判的资料搜集
◇ 了解产品和服务
◇ 买方的议价能力
◇ 卖方的议价能力
◇ 充分的成本和价格分析
◇ 了解卖方
◇ 文化差异
2. 采购需求分析
3. 采购资源的市场分析
◇ 供求关系
◇ 产品的销售状况和渠道
◇ 产品的竞争状况
4. 潜在供应商的情报分析
◇ 潜在供应商的资信和经营作风
◇ 潜在供应商的经营状况
★ 案例：课程中会穿插大量实用的采购案例；
5. 准备备选方案
◇ 基本目标
ü 价格，质量，服务（交货期）
ü 产品的技术参数
ü 材料和替代品
ü 材料和设备
ü 运输方式、保证条款
ü 变动和不可变动条款
ü 激励机制
◇ 其他目标
ü 支付条款
ü 赔偿责任
ü 服务细节
ü 专利和侵权
ü 包装细节
ü 特殊工具和设备的所有权
ü 产品损毁和不一致
★ 案例：课程中会穿插大量实用的采购案例；
第九部分：采购谈判管理之---采购谈判战略、战术与技巧--（制定战略&战术，运筹帷幄，决胜千里！）
1．买方占优势的采购谈判战略
◇ 先苦后甜
◇ 规定期限
◇ 后出价
◇ 故布疑阵
◇ 借势发力
◇ 化整为零
◇ 强势压价……
2．卖方占优势的采购谈判战略
◇ 吹毛求疵
◇ 先斩后奏
◇ 攻心技巧
◇ 疲惫技巧
◇ 权力有限
◇ 迂回采购
◇ 避开中间商，直接向厂商采购
◇ 长期合作的采购策略……
3．均势的采购谈判策略
◇ 察言观色策略
◇ 避免争论策略
◇ 抛砖引玉策略
◇ 留有余地策略
◇ 避实就虚策略……
4．针对谈判对手的谈判战术
◇ 疲劳战
◇ 沉默战
◇ 挡箭牌
◇ 磨时间
◇ 激将法……
5．针对谈判条件的谈判战术
◇ 声东击西
◇ 空城计
◇ 吹毛求疵
◇ 货比三家
◇ 高预算……
6．针对谈判过程的谈判战术
◇ 试探性策略
◇ 处理性策略
◇ 综合性策略……
7. 采购谈判技术与技巧
★案例：课程中会穿插大量实用的采购案例；
★案例：现场与学员沟通工作的实际案例，答疑。
★案例：36计在采购谈判中的运用举例。
