一 立场亮像：形神兼备

l 心法：澄心静虑，修行凝神

l 压力分散，怯场化解

n 来源：心去了

n 原则：教学相长

n 分散：学员，环境，内容，自己

n 化解：提问，研讨，设计，演练

l 形象管理，职业塑造

n 形象：育成习惯，彰显风范

n 服饰：三不四一，浑然一体

n 场地：长宽有别，摆放有序

l 行为管理，风范七法

n 核心：装腔作势

n 身型：聚精会神，昂扬向上

n 手势：大开大合，以姿助势

n 步法：规行矩步，移动有向

n 眼神：出神入化，点面结合

n 听法：道听途说，听言察形

l 课堂禁忌，谨言慎行

n 关系：尊大，菲薄

n 态度：指责，评判，擂台，废话

n 行为：指点，逼近，小动作

n 内容：红，黄，黑

二 专业表达：演绎论证

l 心法：收放自如，情理并茂

l 情绪语言，表达艺术

n 吐归：字正腔圆

n 含咬：拿捏音节

n 断连：句读停顿

n 抑扬：语调高低

n 轻重：语气把握

n 缓急：语速变化

l 表达突破，话语影响

n 突破：三个转变

n 模型：C.A.S.S模型

n 话题：情理并茂

n 演绎：真、平、常

l 精彩故事，五步演绎

n 主题铺垫：点而不破

n 角色定位：交叉互动

n 情节重现：摩情摩景

n 回应观点：首尾呼应

n 语感收结：余音绕梁

三 现场掌控：互动技巧

l 心法：心中有数，手上有术

l 开场破冰，先声夺人

n 破冰：逢冰必破，一动就破

n 导入：开心、开眼、开窍

n 介绍：比附、聚焦、设疑

l 场控技巧，点面结合

n 主场：场意识与场感觉

n 心态：问题学员，学员问题

n 自控：自圆其说，重复重启

n 场控：眼勾手抓，话打声拉

n 他控：首善乐从，统一阵线

l 异常管理，化解敌意

n 做好首善：预先框定

n 启动注意：异声拢场

n 敌意化解：虚心请教

n 掌控三宝：停顿、重复、沉默

l 变讲为问，捷思妙答

n 提问：明知故问

n 应答：答非所问

n 积极回应：Q.A.F.C

四 内容呈现：演示设计