为什么战略不错、思路很好、做起来就错了呢？ 为什么学习型组织仅仅只有形式，而不见显著效能？ 为什么实施了大量的改进计划，却不见能力高效提升呢？ ------这主要企业员工的工作观念和心态所决定的! ------最终是通过工作时的责任心表现出来!

1. 主要是让员工能从内心上产生观念心态的变革效能（态度决定一切）； 2. 工作就是为人处事，如何有效处理人际关系，增加员工的责任心； 3. 如何正确的理解责任的概念，如何加强工作责任心； 4. 如何通过工作执行力度的保证，确保工作责任心，达到工作的目的； 5. 对于每一个员工来说：从现在开始改变自我工作的态度和责任心；

 

【课程大纲】

**单元  认识你的工作和职业化

ü 老板为什么是“老是板着脸”??

n 员工没有责任心、执行力、规范化？

ü 情景模拟：职业化的员工面对问题，如何处理？

ü 企业EMBA高级总裁班调查结果--你是优秀的职业化员工吗？

n 在单位受欢迎的五种员工

n 在单位不受欢迎的五种员工

ü 警示：你每天在干什么？

n 干活？——受累遭罪 养家糊口

n 工作？——上班挣钱 安全保障

n 职业？——社会地位 专业技能

n 事业？——社会贡献 自我价值

ü 你的工资从何而来？

ü 工资来源于为企业创造的增值价值。

n 1、增收---圣经的马太效应；

n 2、节支---奥克斯的好员工。

ü 把自己的岗位看作是一个股份制公司

ü 为“价值”工作还是为“薪水”工作

ü 优秀职场人应具备的职业化素质

n 德、才、学、精、力

ü 只有敬于业，才能精于业

第二单元 培养积极的职业化心态

ü 工作态度决定的工作成败

ü 为什么中国人的工资低？--郎咸平教授的数据说明什么？

ü 职业化心态的常见误区

ü 把工作当成一种爱好去完成

ü 积极的态度是做好工作的关键

ü 学会以辨证的态度看待问题

ü 岗位可以平凡，态度不能平庸

ü 激情就是积极行动的力量，态度决定一切

ü 身在职场要有好人品

ü 案例分享：前GOOGLE中国区总裁李开复的用人之道

ü 职业化的六大优秀品德

n 诚实、守纪；

n 忠诚、勤奋；

n 节俭、协作。

ü 遵章守纪，一切行动听指挥

ü 忠诚就是与企业荣辱与共

ü 工作中：勤奋，坚韧，永不言败

ü 节俭，是一种美德--无论在工作上，还是生活中

ü 做一个敢担当、有责任的职场人

ü 情景演练：如何体现团队协作精神

ü 用责任心和高标准对待工作

第三单元 树立明确的职业化目标

ü 你是“三等人”么？----等下班、等薪水、等退休

ü 唯有鸿鹄之志才能激发我们强烈的进取心

ü 人生要有梦想，工作要有目标

ü 每个人的生活方式有两种

ü 无志之人常立志，有志之人立大志

ü 案例分享：关于目标对人生影响的跟踪调查

ü 职业目标决定职业发展的方向

ü 确立职业目标可以成为追求成功的驱动力

ü 设立目标的SMART原则

ü 规划工作目标的四种来源

ü 推荐两个选取关键目标的实用工具

ü 学员练习：给自己一份慢递服务

ü 实战模板: 目标与行动计划分解表

第四单元 提升专业的职业化技能

ü 只有敬于业，才能精于业

ü 优秀员工的评价标准---松下公司的企业标语牌

ü 员工技能自我提升的法则

ü 学习力就是竞争力

ü 学员讨论：如何快速提高本职工作专业知识与操作技能

ü 员工职业技能自我提升的典型实践

n 自我学习，阅读专业书籍资料

n 向讲师老师学习，积极参加相关专题培训

n 沟通交流，多看多问多想，向师傅、同事学习

n 行动学习专题实践，加入工作变革与改善小组

n 向领导申请相近岗位的内部轮岗，一专多能；

n 给自己设立挑战性目标—马太效应

n 积极开展OPL训练，一人一讲

n 空杯心态 勤于反省，作计划，作总结，PDCA持续提升

ü 为“价值”工作，还是为“薪水”工作

ü 学习目标导向的执行艺术

n 执行之前，重要的“决心”！

n 执行之中，重要的“速度”！

n 执行之后，重要的“结果”！

ü 作结果，而不是作任务

ü 企业生存与发展本质是“结果交换”

第五单元  开展有效的职业化沟通

 团队沟通与协作的价值所在

 课堂练习：人际沟通风格测试

 人际沟通风格倾向

n 如何与孔雀型人交往沟通

n 如何与猫头鹰的人交往沟通

n 如何与绵羊型人交往沟通

n 如何与老虎型人交往沟通

 情景模拟：针对出现的工作问题，如何与不同人际风格的人交流？

ü 全面提升团队沟通技巧

n 如何与上司沟通的关键点

n 如何与同级沟通的关键点

n 如何与下属沟通的关键点

ü 没有完美的个人，只有完美的团队

第六单元  修炼优秀的职业化习惯

ü播种一种行为，收获一种习惯；

ü播种一种习惯，收获一种性格；

ü播种一种性格，收获一种命运。

ü人生两杯水，敬业如敬生命

ü从优秀到卓越，修炼杰出员工的六个职业化习惯

n 职业习惯之一：10分钟法则

n 职业习惯之二：六点优点工作制

n 职业习惯之三：发扬香蕉文化

n 职业习惯之四：充分运用三卡一本

n 职业习惯之五：时间优先矩阵4D法则

n 职业习惯之六：涓涓细流，每日坚持的5S管理

知识回顾与课程总结