课程背景
中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何让“绵羊”变成“狮子”，打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中高层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。多数中层都是从基层做起来的，绝大部分自己做事很出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能
“千里之堤，溃于蚁穴”。管理上的问题会影响“管理机器”的正常运转，阻碍企业的正常运营和持续发展。打造企业强大的中层，已经成为国内企业做强做大的燃眉之急！
◆今天的中高层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
◆为什么我每天都陷身于具体事务而疲惫不堪？
◆为什么下属总是不能按照我的要求完成工作？
◆为什么我总是扮演消防员救火队的角色，到处救火，分身乏术？
◆为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
◆ 为什么管人的和被管的都很郁闷？“在上司面前想当好兵，在下属面前想当好官，结果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司说你连几个人都管不好，下属说你不替他们说话，跟着你真没劲……”！
课程目标
◆清楚的认知中高层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，完成角色转变，做一个勇担责任，值得信赖的管理者，全面提升组织经营绩效。
◆确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
◆掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
◆建设高绩效、高执行力的管理团队，积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
◆拥有迅速有效解决问题的能力与技巧
◆掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通与下属沟通的规则
◆掌握如何选材、育才、用才、励才和留才的管理方法；
◆基本
课程大纲
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**天
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时间
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内容
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方法
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目的
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2次课间休息
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**部分：管理的认知
Ø 当前严峻国际、国内环境形势分析
Ø 中国企业普遍面临的尖锐问题
Ø 管理的定义
Ø 领导者、管理者区别
Ø 管理的层次划分
Ø 管理的五项内容
第二部分：领导力提升的技巧
Ø 对世界主流文化与管理思想
Ø 领导力、影响力和执行力
Ø 卓越的领导能力特征
Ø 领导者的九重角色
Ø 四种类型的领导方式（指挥型、教练型、支持型、授权型）
第三部分:如何管理心态：
Ø 成功是什么？
Ø 成功之道：背景、人脉、能力、心态；
Ø 孪生兄弟的故事；
Ø 成功是因为态度
Ø 智商、情商、逆境商
Ø 赢取成功的秘诀
Ø 人生失败的30个原因
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讲解,
讨论,
案例分析
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l 了解管理基础概念
l 掌握领导力提升的技巧和如何管理好心态的方法
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午餐、休息
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2次课间休息
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第四部分: 高绩效团队建设
Ø 团队的定义
Ø 高绩效团队的特征
Ø 塑造共同愿景
Ø 选拔德才兼备的团队成员
Ø 塑造团队文化与团队精神
Ø 打造企业核心价值
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讲解,
讨论
练习,
展示
案例分析
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l 掌握高绩效团队管理的有效工具
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**天结束
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第二天
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时间
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内容
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方法
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目的
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2次课间休息
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第五部分: 如何选材、育才、用才、励才和留才
Ø 选材带给企业竞争优势，是赛马还是相马？
Ø 送给HR经理的十二根孙悟空金箍棒；
Ø 工作分析与岗位评价；
Ø 素质冰山模型；
Ø 木桶理论；
Ø 如何教育培训员工；
Ø 如何带好自己的下属，有效的激励下属；
Ø 塑造员工的执行力；
Ø 激励人的18句金言；
Ø 企业留人的六大绝招；
第六部分: 有效沟通与关心协调
Ø 沟通的含义
Ø 沟通的方式；
Ø 协调人际关系的五大原则；
Ø 沟通的三个环节：表达、倾听、反馈；
Ø 如何与上司沟通，有效辅佐上司；
Ø 与下属沟通的黄金法则；
Ø 如何与同级沟通；
Ø 团队冲突与处理技术；
Ø 双赢思想；
Ø 同理心沟通；
Ø 阳光心态；
Ø 镜像原理；
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讲解,
讨论
练习,
展示
案例分析
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l 掌握认识选材、育才、用才、激励和留才的有效方法
l 掌握有效沟通的工具和方法，培养管理讲师
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午餐、休息
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2次课间休息
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第七部分: 打造高效的执行力
Ø 甲和尚与乙和尚的故事；
Ø 企业执行力差的症状与原因分析；
Ø 行动是执行力的保证；
Ø 打造高效执行力的四个步骤（目标、责任、结果跟踪、即时奖励）；
第八部分: 高效的绩效管理
Ø 绩效和绩效管理定义；
Ø 如何设定绩效目标；
Ø 绩效考核与绩效反馈
Ø 绩效应用—打造具有激励作用的薪酬体系。
第九部分: 工厂的现场管理
Ø 精益生产—微利时代的生产方式
Ø 认识和消灭生产现场的八大浪费
Ø 生产效率管理
Ø 现场改善的利器—IE工业工程
Ø TQM—生产现场品质的保证
Ø 防错法；
Ø 标准化管理；
第十部分:综合管理能力提升
Ø 时间管理
Ø 中高层干部应掌握的管理工具
1. 5W1H方法
2. 4M1E（人、机、料、法、环）
3. 目标的Smart法则（聪明法则）
4. PDCA循环（计划、执行、检查、改善）
5. 80/20法则（要事**）
6. 尽善尽美,改善无止境
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讲解,
讨论
练习,
展示
案例分析
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第二天结束
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