目前房地产企业工程质量控制普遍在技术管理上存在着薄弱环节，本课程通过理论引导、实战经验总结和大量的案例分享，通过分析和总结国内大型房地产企业在工程管理体系建立，以及工程质量上出现的各种常见工程质量通病及产生的原因，提出有针对性的技术解决方案。实用性地讲解不同施工阶段、施工部位、关键工序工艺的工程质量技术标准和技术控制要点。

1、掌握通过项目运营管理去提高项目工程管理的成果、效率、质 量、风险控制能力； 2、掌握房地产工程质量管理体系的构成； 3、全方位掌握龙湖工程管理进度、质量与成本三控精髓； 4、掌握不同施工阶段质量管理的薄弱环节及管控重点； 5、帮助地产企业学习借鉴并逐步建立符合自身企业实际的精细化运营管理体系； 6、获取标杆房企全套运营管理体系文档（包括项目进度计划管理、阶段性成果管理、会议管理、项目启动会标准模板），实现成功模式的高效复制； 7、进度管控：学习龙湖工程进度保证体系+工程管理保证的合约管理工

【课程大纲】

**部分：房地产工程体系建立与工程全过程精细化管理

一、项目准备阶段：

 1、如何选择合作资源

 2、如何做到精益化管理输出

 3、如何做到合作主精益化管理

 4、合同边界

二、项目实施阶段：

 1、工程管理策划书

 2、施工组织设计和专项设计

 3、监理规划与监理实施细则

 4、现场工作界面交接

 5、开工条件审批

 6、客户敏感点对标

 7、建立与合约框架匹配的技术标准

 8、明确施工标准工法：案例，龙湖建造标准

三、什么是工程精细化：

 1、工程管理精细化的手段

 2、狭义的工程管理

 3、广议的工程管理

 4、精益化定岗定编

四、工程质量通病防治

 1、封样与材料设备管理

 2、施工样板先行

 3、工程管理质保体系考核检查的重点：

 4、工程管理质保体系实体对照部分的检查重点：

 5、施工过程检查体系

 6、停歇点检查

 7、实测实量

 8、成品保护

 9、安全文明施工

 10、项目交付阶段：

 11、交付流程

 12、交付前、中、后的风险控制

 13、客户质量档案

 14、项目后评估

第二部分：房地产工程管理三大关键点（进度、质量、成本）现场实操

一、工程管理进度控制

1、龙湖项目启动会制度

  1）项目启动会准备会

  2）项目启动会的作用

 3）项目启动会成果演示

2、地产进度控制的基础工作：全项目计划倒排

 1）如何以营销需求为目标制定工程计划？

 2）工程计划对下游部门的要求是什么？

（研发、造价对工程计划的支撑）

3、龙湖集团对于工作期量的设定方法

 1）对造价采购部工作期量的管控方法

  2）工程部内部工作期量的管控方法

4、进度中间控制

  1）龙湖对于项目关键计划节点的设置及检查

--进度中间控制

  2）龙湖阶段性成果评审

--进度中间控制

  3）项目月度计划

5、龙湖地产工程后期进度管理重点

  1）收尾工作节点工期专题会

  2）软资料时间节点的把控：项目资料移交标准

6、品质的把控要点

  1）工艺工法的要点控制及原则

  2）核心构造（细部）节点的要点控制及原则

 3）关于“缝”精细化控制

7、源于需求的施工管理原则

 1）价值感、宜居、美学、安全

  2）村杆集团精装修项目经验借鉴

8、屋面及保湿工程把控要点

 1）常见瓦屋面施工工艺及通病预防

  2）质量与美观的矛盾冲突

  3）新型屋面防水材料应用中的把控要点

9、杆杆集团项目工艺控制案例分享：

--借鉴与提升空间

二、龙湖工程管理理念与质量文化

1、桩基与基础工程施工阶段管理

--主体工程施工阶段管理

2、门窗及幕墙施工阶段工程管理

  1）防水通病与对策

  2）体系的选择与优缺点

  3）增强安全性的措施

3、精装修工程过程把控

4、施工图质量的控制方法

 1）以景观为例学习龙湖出图和审图要求

 2）景观（概念到扩初）设计任务书模版

 3）景观(施工图)设计任务书模版

 4）景观施工图图纸细目及内容说明

5、同路人的管理

 1）分供方考察办法的制定

 2）分供方评价体系

6、对龙湖集团工程管理模式的一次宣讲：合同交底

7、龙湖集团如何正确的管理（使用）监理：监理管理办法

8、资料管理方法：施工单位须报送的施工方案目录

9、质量中间控制:

  1）停止点检查

 2）各分部工程质量控制要点

  3）工程观感质量验收标准

10、交房标准；

 1）幼儿园装修标准（交房标准）

  2）交房观感标准

 3）景观交房标准

11、分户验收实施细则

12、后期工程质量管理方法

  1）成品装饰房后期质量管理专业指导书

  2）龙湖分公司工程部竣工交房项目质保期内业主报事整改流程指引

 3）工程、营销、物业客户报事处理工作界面

 4）地产委托物业施工的管理办法

  5）项目移交后的新建改造工程管理办法

三、龙湖工程管理成本控制

1、项目目标成本的制定对工程部的要求

2、工程部如何在实施中保证项目目标成本实现

3、合同需求是什么？

4、工程部同造采部的博弈

  1）设计变更、技术洽商及现场签证管理办法:

   工程部同造采部的博弈

 2）现场收方（隐蔽工程）管理

5、项目各阶段成本测算对工程部的要求：

 项目各阶段成本测算管理工作指引

6、工程部同造采部的协同：竣工结算管理办法

四、**减法学习龙湖地产的工程管理

1、龙湖地产工程质量管理体系的构成

2、不同施工阶段质量管理的薄弱环节

3、不同施工阶段工程质量管控的重点

第三部分：标杆房地产企业项目运营体系解读与工程管理案例分享

一、标杆企业建立运营体系目的

二、标杆企业运营体系解析

1、运营架构（集团及城市公司）

2、龙湖项目运营的组织设计思路

3、龙湖的运营体系（七巧板）与项目管理金三角的关联

4、如何确保计划落地---龙湖三级计划管理体系的特点及过程管控

5、如何确保关键工作的品质--龙湖项目阶段成果管理

案例分享一：龙湖阶段性成果管理

（1）集团项目阶段性成果管理办法

（2）集团项目阶段性成果定义及审批流程

（3）集团项目阶段性成果参考模板

（4）项目阶段性成果跟踪表

案例分享二：

 案例：龙湖工程精益化管理体系和思想

 案例：龙湖房地产项目工程管理

 案例：中海工程管理体系

 案例：中海房地产工程管理精髓

 案例：万科工程精益化组织管理体系

 案例：万科工程管理经验分享

 案例：万科新项目装修房工作总结

 案例：日本工程管理研修总结