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丁坚

高效能的目标管理

丁坚 / 资深人力资源讲师

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课程目标

参与目的:  全面了解目标管理的具体内容和实施步骤;  掌握建立目标管理体系的方法;  提高目标管理实施的有效性;  根据本企业特点引进、实施目标管理。<

课程大纲

一、目标管理(MBO)的基本概念导入
导言:我们每天在干什么
为什么要有目标?
目标与战略的关系
企业战略选择三要素(低成本、技术创新与客户满意)
目标在日常工作中的作用
彼得•德鲁克目标管理的提出

二、目标管理(MBO)的变革
**代目标管理的特点
第二代目标管理的特点
第三代目标管理的特点
第四代目标管理的特点
新时代目标管理的特点

三、目标管理(MBO)的关键定义
MBO是企业的一项基础管理工作   
MBO是绩效管理系统中的硬系统   
MBO是一张精密的网   
MBO是一把手工程   
MBO是企业与员工的旗帜   
MBO有管理,还有机制。

四、目标管理(MBO)的六大特征
上司和下属共同参与制定
下一级的目标必须与高层一致
设定的目标必须是符合SMART原则、二八原则与承诺原则
关注结果
及时的反馈和辅导
以事先设定的目标评价绩效
案例分析:NBA把“坏小子”罗德曼拉进比赛你领悟到了什么?

五、企业实施目标管理(MBO)的“六步曲”
**,目标设立

    目标的来源、类型

    目标的设立原则

    如何设立目标、分解目标

    讨论:你如何理解这个案例?
第二,记录日常表现

    "不怕管,就怕算",
第三,目标执行的偏差分析与辅导

    企业员工画像

    目标管理的前提是“绩效辅导”

    绩效辅导的沟通方法

    “绩效辅导”的常见误区

    绩效反馈沟通的技巧
第四,对目标达成评价:统一的评分尺度

    光环效应:

    平均主义   

    个人情结   

    公司政治   

    标杆印象:

    近视偏见:

    从众心理:

    思维定势:
第五,目标执行的反馈面谈

    如何聆听

    如何表达

    如何反馈

    企业人际沟通反馈的正确理念

    讨论:某企业目标管理考核情景再现
第六,实施目标改进计划

    落实目标改善计划的四个重点

    直线经理如何推行目标绩效改进计划?

    人力资源部门如何配合目标绩效改进?

六、课程总结
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