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王伟

如何提高下属绩效

王伟 / NLP高级执行师

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课程大纲

单元一:提升下属绩效的三个前提

一、怎样使下属有极致的表现

(一)有效激励的关键

(二)有效激励的手段

(三)有效激励的方法

(四)有效激励的技巧

二、改进下属绩效的方法

(一)系统的培训计划

(二)明确下属的工作目标

(三)建立清晰的绩效标准

(四)及时监控绩效考核并反馈考评结果

(五)帮助下属找到改进绩效的方法

(六)给出改进的后期限

(七)充分的沟通

(八)制定有适当压力的工作目标

(九)创建和谐的工作气氛

(十)适才适用

(十一)建立维持信赖

(十二)绩效奖励

三、绩效管理计划

(一)绩效管理定义

(二)绩效管理计划的目的

(三)一个办法达成三个目标

(四)表格与程序

(五)考核的次数


单元二:绩效评估的基础

一、了解工作项

(一)工作要项实例

(二)没有工作说明书怎样决定工作要项

二、如何制定绩效标准

(一)绩效标准的定义

(二)绩效标准的特征

(三)谁来制定标准

(四)标准多少为宜


单元三:绩效评估与绩效面谈

一、怎样控制好绩效评估过程

(一)避免两个陷阱

(二)收集情报

(三)评估类别与尺度

(四)自我评估

二、怎样做好绩效面谈前的准备工作

(一)应达成的目的

(二)管理者的准备

(三)下属的准备

三、怎样实施绩效面谈

(一)面谈的十点方针

(二)管理者成功面谈的技巧

(三)有效的面谈检查表

(四)如何应用自我评估

(五)如何衡量面谈的效果

四、怎样把握绩效面谈的技巧

(一)表达技巧

(二)鼓励多谈的技巧

(三)倾听、询问、问答的技巧

(四)负面反馈的技巧

(五)以解决问题为导向的面谈技巧

五、怎样做好绩效改进计划

(一)计划内容

(二)行为改变的条件

(三)谁来发展计划及如何发展计划

(四)考虑是有可能解决的办法

(五)管理者与下属的绩效改进计划


单元四:绩效辅导与绩效咨询

一、好教练与绩效辅导

(一)怎样才算是好教练

(二)理想教练的综合形象

(三)管理者 教练

二、绩效辅导的方法与技巧

(一)怎样不算是辅导

(二)怎样才算是辅导

(三)每日辅导

(四)绩效改进计划的辅导工作

三、怎样实施绩效辅导与咨询

(一)何谓辅导与咨询

(二)管理者如何进行辅导与咨询


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